那么有名的娃哈哈，靠什么玩法拿下800万支付宝小程序用户？

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见实： 种子用户 如何获取 ？

胡鉴宇： 主要有两方面来源，一是从娃哈哈生活号直接过来的粉丝； 二是支付宝官方社区生活号过来的粉丝，娃哈哈到家作为社区生活的内容服务之一，官方生活号也会进行一定的推广。

见实：娃哈哈到家 在支付宝小程序整体的运营策略是什么？

胡鉴宇： 整体的运营策略分为线上和线下。

线上小程序就像一个插件，我们会根据业务特点，和支付宝的公域阵地做深入结合，如会员频道、芝麻信用、社区频道。 线上私域则以“小程序+生活号”为运营抓手，小程序是“钓鱼钩”，生活号是“流量池”，线上运营六字诀：“趣、准、快、留、触、惯”。

趣指的是利用步数小游戏或利益点激发用户兴趣、准是针对用户需求提供精准服务、快是小程序的快进快出、留是沉淀用户到生活号、触是二次触达、惯是拉长用户时长，通过文章（定期发文）和互动（留言有奖）培养用户打开习惯。

此外，线上还有积分兑换等用户福利权益。我们也会和支付宝生态内的其他伙伴开展合作，比如一些与智慧社区相关的，能给物业提供信息化解决方案的合作伙伴。

线下的重点就是去跟一、二、三线城市的桶装水站合作 ，目前的合作城市有将近200个，水站有3000多家，有一些是加盟合作，还有一些是我们直营。

我们主要调动水站人员的积极性，让他们向用户推荐娃哈哈到家小程序，成为轻会员或有一定信用分都可以免水桶的押金。还会在饮用水桶的桶身上粘贴小程序二维码，连接线上线下，打通数据链条。

见实：刚说到了 步数挑战 小游戏，什么时间上线的？效果如何？

胡鉴宇： 大概 9 月底左右。 上线2个月，已有超过60万的用户参加，其中30%的用户设置了打卡提醒，近43%的用户连续7天参与活动 。通过运动打卡形式领取的商品券，较之前用户直接领取的券，核销率提高了5%左右。

我们也会在不同的节日换主题、玩法、权益，让用户有更多新鲜感。我们参考了支付宝的种树、养鸡游戏，基于用户习惯开发了该游戏，可以将运动和喝水结合起来。

它一方面对我们的运营有很大帮助，可以提高活跃度、留存率和复购率；另一方面也倡导了一种健康的生活方式：多运动、多喝水。

（娃哈哈到家步数挑战小游戏）

见实： 目前阶段的运营重点是什么？

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