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起初陈欧挺有顾虑,怕别人骂他得瑟:一个CEO,凭什么要用全公司的资源来包装彰显自己?
但直接对手乐蜂网,凭借创始人李静天然主持人的身份,成功吸粉转化为有效流量,让陈欧感叹形势逼人,他决定放下面子。
当年,陈欧迅速采取行动,在CCTV《创新无限》、天津卫视《非你莫属》、湖南卫视《快乐女声》等多个节目中频繁亮相,每场出镜率都很高。自称只做正品美妆的电商聚美优品也因此迅速被公众熟知。
第二年,陈欧还自己主演了一部不到2分钟的广告片。
片中他用拳头将玻璃击得粉碎,一边缠裹着流血的手,一边深沉而自信地表白:
“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”
因全片风格和内容紧密契合了80、90后心理,陈欧一炮而红,其个人微博粉丝暴涨至4000多万,是马云的2倍,雷军的3倍。
这为聚美优品打开一个巨大的流量入口,网站日访问量从100万上涨至400万。陈欧发出一条微博,就能给聚美优品带来上千万的销售。
聚美优品成功实现粉丝营销。
到2014年,“千团大战”幸存者仍在拼命烧钱,聚美优品已经连续8个季度盈利,并将商品品类扩展到服饰、保健品、轻奢品等,成为平台性女性商城。
而从头至尾,聚美优品只融资1300万美元,
这在靠巨额融资才能挺住的电商领域是个神话。
凭着骄人的业绩,聚美优品成功赴美IPO,当天开盘价27.25美元,市值达到38.7亿美元。陈欧以所持股份计算身价超过13亿美元,跻身亚洲十大年轻富豪。
但这个财富值并没有停留于此,股价短暂上涨至接近40美元后,一连串的风波让聚美优品进入无法阻止的下跌模式。
和众多电商一样,聚美优品红火了一断时间后,没能逃脱假货魔咒。上市前后,其接连遭遇假货质疑。
2013年,聚美优品宣称与全球各大品牌合作,举办“三周年”庆典活动,低价让利于消费者。
潮水般的在线点击让网络瘫痪、库房爆仓,3天斩获10亿元销售额,令业界艳羡不已。
但随后,有消费者反映用完产品后皮肤过敏,对商品真假提出怀疑。半月后,兰蔻、娇兰等国际一线品牌声明并未与其合作。
不久,又有人自称是聚美优品前员工在知名论坛发贴,称聚美优品假货比例高达90%,还贴出了所谓相关证据。
对此,聚美优品回应称是竞争对手所为。
这还没完。
2014年7月,一个叫祎鹏恒业的供应商被曝通过伪造品牌授权书和报关单等,在多个电商平台销售假冒服装和手表,聚美优品名列其中。
一石击起千层浪,网民口诛笔伐,向聚美优品和陈欧发出集体声讨。虽然聚美优品进行了公开道歉,并将祎鹏恒业的所有商品从平台下架,提供无条件退货,但没能阻止销量和股价双双大跌的命运。
此后仍不断有爆料称聚美优品真假货掺着卖。
面对种种质疑,陈欧通过微博以霸气的口气回应:
“欢迎你维权,如果真的假货,我赔你100万;如果你造谣,我转你500次然后花1000万和你打官司。”