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论文|电商产业园区发展探讨与如何实操运营?

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-05-09 19:12

正文

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已经建了仓了,怎样实现科学管理?


问题总是一箩筐的,这些问题,我们都可以来面对面的来谈谈。


4、配送


如何协调本地优质配送快递公司?怎么去和他们谈?找谁谈?谈什么?


最终我们要的一定是最低的快递价格吗?


这里面,也是有一大把的学问在里面。


5、结算系统


假如,入驻你园区的商户,他们所做的任何生意都和你没关系,或者说你连个分销系统都不能在你的园区实现,更不要说为入驻商户提供系统了,我可以很负责的说:这个结算系统和您毫无关系!


换句话说:是您自己不懂得如何去经营自己的园区!和别人无关的。


6、售后服务体系


如果您对“大数据”这三个字不陌生的话,我要告诉您的其实也就这三个字。


我们再不能去做猴子搬包谷的事情了。


现在起,所有的客户数据一个都不能丢掉!


不丢掉,什么用都没有!我们要做的是要把这些数据沉淀下来,继续去做后期的深度营销。


相信您懂得。


04

电商产业园必备体系:培训

1、培训


对于所有的产业园来说,是解决自身运营能力、为商户提供成长机会、解决人才瓶颈的必经之路。


对于培训来说,最核心的事情不外乎两个方面:课程体系和师资。


我今天先来简单分享一下我们近几年自己开发的5大核心课程体系:


2、关于师资


我们考量任何所谓的培训大师只有一个标准:他教给大家的方法是否能够马上落地。


能落地的,我们就认他。否则,就是忽悠!(来源:知乎)


1、建设电子商务产业园的意义


电子商务产业园可分为狭义与广义的产业园,广义的电子商务产业园不仅包括纯粹的电子商务企业,同时包括文化创意、教育服务、IT/软件开发、制造类产业等。狭义的电子商务产业园主要包括电子商务企业及其相关企业。电子商务产业园作为互联网与传统商务结合的产物,以电子商务为发展主线,通过引入电子商务产业链上下游企业,形成产业的有效聚集,不但可以为园区企业提供一体化、集成式的电子商务服务,同时也能形成有效的合作和盈利模式。


2、电子商务产业园区发展中应注意的几点


我国的电子商务产业园区以目前的水平来看,与美国、韩国等发达国家相比还有较大差距,发展过程中也存在一些问题:相关的法律法规还不完善,产业结构不够合理,产业配套和人才缺失,国际竞争力不够强[1]等。


2.1电子商务产业园区应以促进地方企业转型升级为基础,结合自身条件谋篇布局


各地电子商务产业园区建设从立项到运营,地方政府在土地出让、税费减免、市政设施配套、金融支持等方面都给予积极的支持。地方政府之所以重视园区,主要看重的是通过电子商务促进传统企业转型升级,使地方企业做到技术快速提升、经营方式转变升级、增强企业实力,提高本地企业在竞争日益激烈的环境下的生存能力,进而提升地方经济活力。


随着电子产业园区作用的体现,各地电子产业园区如同雨后春笋的态势增长,出现了一个城市拥有几个电子产业园区的情况。注重发挥自身的优势,是园区长远发展所必须考虑的,不同的园区要结合本地区的情况和企业的需求,发展符合本地区特色的电子商务产业,在结合本土企业的同时,发挥好地方特色产业集群的优势,根据自身条件将园区发展目标定位为市级还是区域总部乃至全国总部,取得行业领先优势。国内已经有一些电子园区开始转型,比如沈阳的电商园区主要定位于借电子商务促进老工业基地转型发展,江苏常熟的电子商务园区主要定位于服装产业,浙江慈溪的电子商务园区定位于小家电行业等[2]。


国内电子商务产业园区目前尚处于交易型电子商务企业服务为主的阶段,很多人对电子商务的认识停留在网上销售的初级阶段,知道的最多的就是淘宝、亚马逊等交易平台。网上交易只是电子商务全部功能的一部分,随着对电子商务的深入认识和推广,将电子商务应用于融资、信息交流、信用体系、企业生产管理等方面,为企业解决资金困难、上下游产业链的对接、与供应商和渠道建立战略合作伙伴关系提供解决之道。园区定位模式也是多样的,像建立电子社区商务等不同服务模式也是园区选择定位、长久发展的方式之一。贵阳引进福田国际电子商务产业园,建立社区电子商务“π工程”,通过与中国联通、阿里巴巴等企业开展深度合作,推动基于移动互联网的社区服务电子商务,实现电商到社区终端、教育到社区家庭、金融到社区银行、服务到社区百姓的模式[3]。


2.2做好配套工作


电子商务产业园需要媒体、社交、营销、软件、物流仓储、客服服务等支撑平台,从服务于企业外围来看,涉及软件研发、创意设计、品牌策划、网络营销、网络直销分销、国际贸易、现代物流、服务外包、物流配送等商务服务相关领域;从服务于企业内部来看,涉及生产管理、客户关系、供应链管理等管理应用相关领域。由此可知园区对电子商务及各配套行业的人才的需求量巨大,所以园区首要问题是解决对人才的大量需求与人才储备不足的矛盾。解决这一问题的首选就是密切和高校、高职合作,尤其是本地学校,鼓励在校学生到园区企业实习,一方面可以为园区企业选拔人才,另一方面有利于学生毕业后到园区就业和创业。专业的事由专业的人来做,电子商务园区的企业并不是一定有电子商务管理部门,通过分工细化,园区内引入专业系统集成商,每家系统集成商都可以服务多家不同的企业。特别提一下,要着重引入进出口贸易电商企业,由于国内企业缺乏进出口贸易的经验,缺少既懂外语又懂专业的人才,许多企业无论从原材料采购还是产品销售,仍然局限在中国本土,园区通过提供国际贸易服务,帮企业打破国家与区域之间,各种有形、无形的障碍,促进资金、技术和信息等的交流[1],为企业迈向国际市场提供有力支持。


2.3结合“智慧城镇”规划进行选址,获得政策、资金、人才等资源的叠加优势


园区的选址应结合国家倡导的智慧城镇建设选址,如条件允许尽量选择交通条件便捷的区域,如靠近机场、高铁站或者高速出入口等处于城市1小时经济圈内的地方。国家提出的“智慧城镇”是以网络化、数字化、生态化、幸福感为出发点,为城镇居民提供可以居住、生产、休闲、工作的便利环境[4],“智慧城镇”需要用现代通讯技术、传感技术和信息技术来促进和提升城市化建设;从技术角度来说,智慧城镇是通过先进的物联网、全球定位、遥感、虚拟现实、云计算、异源异构数据集成等先进技术构造起的[5]。电子商务产业园区是以基于互联网的商贸活动为出发点,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务活动过程中的电子化、数字化和网络化,与智慧城镇有着共通点。如能将智慧城镇与电子商务产业园有机结合建设,可以最大发挥人才使用、资金匹配、土地节约等方面事半功倍的效用。


2.4引进相关行业协会和数据咨询服务企业,建立数据处理中心


电子商务产业园应建立高标准的数据处理中心,数据中心汇集的信息形成服务的平台,无论对行业还是地方企业都具有重要作用。行业协会及具有规模的数据咨询服务企业具有海量数据采集与专业的分析能力,引进这些组织,设立区域中心或办事处,不但可以扩大影响面,还可以对本区域行业的发展带来益处。这些组织通过入驻可以和地方企业紧密对接,获取本地的行业数据更加准确,其专业的分析结果对企业的参考价值也越大,对双方都是有利的。以上海钢联电子商务股份公司为例,该公司是国家商务部颁发的“商务部电子商务示范企业”之一,旗下“我的钢铁中国价格指数”已经成为业内参考的标杆。像这样的企业如果能引进,对当地从事该行业的企业无疑是个利好消息。


2.5未雨绸缪,提早做好应对市场竞争的准备


中国电子商务的发展起步晚但发展却是位居世界首位,其主要依靠国内巨大的用户基数和物流企业低廉的人工成本支撑。可以预测,未来五年仍然会是电子商务的高速成长期,随着4G移动网络的普及和网络流量费用的降低,电子商务行业必然仍有广大扩展空间。但要注意到,任何有利可图的市场都会吸引投资者的热情,有实力的新电商企业的进入势必要从整体市场分一杯羹;同时面对不断膨胀的市场需求、越来越精明的客户群个体趋于理性;中国经济的转型、人口红利的消退、人工成本的上涨等诸多问题会使处于高速成长期的中国电子商务面临诸多挑战。这些挑战不仅是电商企业所要面对的,更是电子产业园区要积极应对的,园区要为入驻企业的发展提前考虑好应对之策。







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