涨知识|网购时，到底什么样的评论会让你鬼迷心窍？！

实验问题：

在网购环境中，当两款产品的好评度（好评条数与总评论条数的比值）相同、而好评绝对数量不等时， 即以大比率呈现事件信息时，人们对大数字偏爱的数字效应是否还会发生。

实验实施：

采取集体纸笔施测方式，按照问卷所示，被试需要想象自己在某购物网站购买一个500ml不锈钢保温水杯，现在有两款价格和销量相同的产品可供选择，提供好评度信息组呈现的产品评价情况如下：“水杯1： 总评论条数308，好评条数283，好评度92%”；“水杯2：总评论条数742，好评条数683，好评度92%”。 需要被试根据所提供的信息来分别评价对这两款水杯的购买意愿，1=“代表非常不愿意”，7=“代表非常愿意”。

研究结果：

本实验发现，被 试即使知道两款产品的好评度相同，也依然偏爱好评绝对数量较大的产品， 实验结果支持了认知经验自我理论。

经验自我理论认为在信息处理过程中存在两种相对独立的认知加工系统，分别是经验系统（experiential system）和理性系统（rational system）。 前者加工信息时多依赖于经验，加工速度快，可自动化进行，很少占用认知资源；后者对信息进行加工时遵从一定的逻辑规则，受意识控制，占用一定的认知资源（孟贞贞等，2013）。所以， 个体偏好采用速度快、占用认知资源少的经验系统加工数字信息而忽略比率信息。 但如果被试选择理性系统来加工有关信息，那么由于个体投入更多的认知资源加工比率信息，应出现比率偏差现象显著减弱或消失的结果。