那些质疑张小龙的人，你们根本不懂新媒体！

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▲故宫文化珠宝与黎贝卡合作推出的联名款首饰“故宫•猫的异想”，20分钟售罄400件，销售额约达22万

至于那些热衷于做订阅号，登一些会员活动董事长讲话之类，或者找广告公司代运营一些似是而非的“媒体”内容的企业，最多做了一面企业宣传黑板报，与新媒体八竿子关系打不着。

新媒体的热度，在2017年慢慢消退，新零售应运而起。今天线下的各种创新会议，仿佛不穿上新零售的马甲便吸引不到眼球。

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新零售是什么？

相较于新媒体的模糊概念，新零售的脉络要清晰一些，最起码百度上就这么写——2016年10月，马云在一次演讲中第一次提出了“新零售”。

一千个人有一千个答案，仁者见仁智者见智。就目前接触到的信息， 关于新零售最好的定义来自雷军：“新零售，就是更高效率的零售”。 这看似一句正确的废话，却简明扼要地道出了新零售的核心价值——效率。

不过，雷军到了具体的新零售策略，就很不“新零售”了——“用互联网的效率回到线下，让线下的体验性和即得性优势，插上效率的翅膀”——这不还是互联网+的老思路嘛？

为什么互联网就比线下高效呢？ 线下有线下的商业逻辑和路径，和线上泾渭分明，它们可以互相补充，但绝不能互相替代。

雷军要做到“极致的坪效”，不是互相补充，而是都要自己做，线上是我的，线下也是我的。线下的效率不如线上高，所以只要我占了线下的面积，就可以用线上的思维、工具、手段和数据做出“极致的坪效”的新零售模式。

问题是线下不仅是物理面积的存在，而需要长时间的积淀，小到一个挂钩的位置，一件工衣的面料；大到一些地方保护主义，甚至一些潜规则，都是一点一滴实践才能摸索出来的。

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