不识用户选型之所求，统领 OA 江湖也枉然 | 研报

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首先， 企业用户选择协同办公品牌时，首要关注产品品牌的综合表现，即品牌影响力。

目前，用户对协同办公产品的选择维度越来越简单化，通过品牌综合表现便能找到符合预期的产品。

其次，品牌内涵成为决定产品能否为用户带来价值，决定用户成功的关键因素 ，充分传递相关的品牌内涵将有助于提升企业用户对产品品牌的认可。

因此，品牌内涵成为区隔不同厂商产品品牌的要素，例如品牌内涵传递给企业用户的产品功能丰富度、产品性价比等是企业用户最关注方面。

调研数据显示，相比 2015 年，2016 年协同办公产品品牌选择要素均有一定的提升，而用户对 产品功能丰富度 的关注成为占比最高，提升幅度最大的一项指标。

进一步细分发现，不同特色的协同办公产品在面向企业用户选型的过程中，品牌影响力依然是第一位的选择要素；而与品牌内涵相关的要素，例如产品功能、厂商发版能力、产品成熟度、性价比等不同特色的产品，企业用户选型过程中会有差异。

以「分类管控」为特色的办公协同产品为例，这类产品主要试用于风险控制管理类的企业或机构。

其信息化技术的基础和能力比较强，因而对产品功能的丰富度要求比较高，对其他因素的要求则不明显。

换言之，不同特色的协同办公产品，实际上满足了不同用户的产品诉求点，带给用户不同的产品体验。

二、产品能力倾向强调通讯、社交、深度协同

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