消费升级时代 电商凭何突破促销重围？

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由此看来，从“满足日常需求”到“提升生活品质”，人们的消费行为更趋于理性，更愿意为品质、品牌买单。“剁手党们”对价格的敏感度正在下降，对商品品质、品牌的关注度却显著提升，消费驱动发生转变。单纯的“价格战”已不足以刺激到消费者的神经，走品牌化道路，打响“品质提升”的攻坚战才是电商发展的长久之计。

商品的评价权握在顾客的手里，因此顾客的话语权决定了电商零售产业的升级也应是服务的升级。随着电子商务大环境的不断成熟，目前对电商平台的综合服务能力的要求正在不断提升。比如一些电商上特有的购买流程逐渐被消费者接受，将电商服务“打包”，形成公共服务平台，是提升电商服务能力的“捷径”。

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