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用户数量膨胀而司美格鲁肽不足，这导致大批量会员选择退费。公司想要寻求被收购的努力也失败了。
这直接导致当时的公司CEO兼创始人的Isabelle Kenyo以及CFO离职，公司解雇大量员工。
由于C端业务膨胀，公司此后的努力便专注于缩减C端业务，并朝向B端业务转型。
今年1月加入公司担任新CEO的Rob MacNaughton就被认为是B端业务转型的掌舵人。
MacNaughton曾经被《医疗科技报告》评为“2020年TOP50医疗科技CEO”，自身有着哈佛商学院MBA的金钥匙，曾在Curve Health and Nurse Grid等公司工作。其背景更偏向宏观战略与资本运作。
虽然他在任后就促成了和UnitedHealth旗下的药房福利管理公司Optum Rx合作，然而此举现在看来并未能真正解决实际问题。
随着政策和环境的变化，现在司美格鲁肽和替尔泊肽等GLP-1药物不再短缺，公司首先缺少了通过药房配售复合药物牟利的途径，
此外之前说着要进军GLP-1类复合药物的远程医疗服务巨头Hims & Hers Health公司虚晃一枪，在政策不允许复合药物的情况下，选择了和诺和诺德合作，诺和诺德授权减肥药，Hims & Hers Health公司提供平台。
这势必会挤压同样作为远程医疗服务公司的Calibrate。
而Rob Rebak的履历更偏向于实际业务，有着在Mosaic Diagnostics时期通过“数据驱动诊断”来实现数据变现，而在Forefront Telecare期间，他通过“灵活调度技术+行为健康经验”实现农村市场覆盖。此类经验可移植到Calibrate的远程医疗平台，优化患者留存率。他擅长在资源受限环境下（如AbleTo初创期）实现增长，契合公司当前“快速缩减”需求。
