主要观点总结
本文是对廖信嘉先生的新书《在时间中修行》的访谈内容,介绍了他在宝珀品牌工作的经历以及对于奢侈品行业的看法和建议。
关键观点总结
关键观点1: 作为宝珀品牌推手的困难与挑战
廖信嘉提到,作为宝珀在中国的品牌推手,在品牌影响力从0-1的建设过程中遇到的最大困难是资源有限和经销商信心不足。他通过全身心投入品牌梳理工作,强化品牌知识培训,设定实际可行的目标等方式解决问题。
关键观点2: 品牌发展的关键要素
廖信嘉认为品牌发展的关键在于建立合作共赢的生态和开放包容的心态。他强调倾听合作伙伴的想法和需求,注重长期关系建立的重要性。
关键观点3: 市场变化和品牌策略
面对中国奢侈品市场的深度变化,廖信嘉建议从业者保持谦逊开放的态度,学会高效沟通,紧跟变化并适应市场趋势。他强调了紧跟行业趋势和新技术的重要性。
关键观点4: 吸引年轻消费者和实现品牌“破圈”
廖信嘉分享了宝珀如何持续吸引年轻消费者和实现品牌“破圈”的经验。他强调了理解年轻一代消费者的变化,在传承与创新中寻找共鸣点的重要性。同时,他也提到了运用数字化手段接触年轻消费者和建立情感链接的重要性。
关键观点5: 职场建议
廖信嘉给刚进入或希望进入奢侈品行业的年轻人提出了三点建议:找到自己热爱的事业,保持耐心并承受压力,保持好奇心并持续学习。
正文
廖信嘉:
宝珀是我进入奢侈品行业的第一份工作,很幸运到今天我还在为这个品牌工作,这也是我喜欢的工作。说到困难,作为一个奢侈品牌的豪华腕表品牌,二十多年前刚进入中国时,没有足够的品牌力、影响力是最大的困难。那个时候,豪华腕表品牌还不多,中国市场对于豪华腕表认知和消费群体也是刚刚开始,作为宝珀一个新进入中国的品牌来说,投入的市场资源和费用都非常有限,经销商对品牌的认识和信心都不足,所以那个时候“打开局面”、建立品牌认知是非常挑战性的工作,确实遇到很多困难。
“万事开头难”,既然明白了品牌力是解决问题的关键,那就围绕建设品牌力出发,从最基础的渠道建设做起。那个时候,我全身心投入到品牌梳理的工作中,把“宝珀”品牌的特点、宝珀作品在工艺上的独特价值,这些具有浓厚专业知识与历史积累的东西整理出来,投入尽可能多的时间和精力面向经销商和销售人员进行培训,不断输入强化品牌知识。这是一个长期的、细致的沟通过程,让经销商相信我们的产品有潜力、品牌有前景。哪怕起初销量很小,我也要和团队一起设定一些切实可行的目标,比如先确保每个月每家店能卖出一两只表,下一阶段提高到每月两三只。通过这些循序渐进的增长,脚踏实地垒起宝珀的品牌影响力、赢得最初一批客人的信任,逐步建立起经销商的信心,同时我们自己团队也在这个过程中成长起来,对品牌、对这份工作更有信心了。有了渠道、有了第一批用户,品牌知名度才能慢慢扩大,在不断增长的业绩背后是一次次深入人心的沟通,与经销商、与每一个客人都成为朋友,了解他们的想法,而不是大家看上去“奢侈品很高傲”的那种姿态。作为一个品牌推手,一定要有躬身入局的心态,全力投入当下的工作,才能获得市场的积极反馈,同时在宝珀逐步建立起自己的经销商网络后,总部的支持和资源投入也顺势自然地增加了,在经历了最初的困难后,宝珀作为豪华腕表的品牌最终在中国市场“从0到1”站稳了根基。
《在时间中修行》作者廖信嘉先生与FT中文网出版人张延女士
FT中文网:宝珀在中国市场的发展过程中,您在书中提到了很多动人的故事,作为品牌运营者,您认为能够把不同势能聚在品牌周围,共创发展最关键的成功要素是什么?
廖信嘉:
我认为让各种资源凝聚起来推动品牌发展的关键,在于建立合作共赢的生态,以及开放包容的心态。奢侈品牌在中国的发展,不可能靠我们自己单打独斗,需要整合内部和外部的各种力量——包括媒体、KOL、文化机构、零售渠道等等不同层面的伙伴。作为品牌的推动者,我一直强调与合作伙伴之间是“双向沟通、互相学习”的关系,不能作高高在上的单向输出。注重倾听对方的想法和需求,耐心细致地分享品牌的理念和价值观,让大家都有参与感和认同感,在长期的交往中建立彼此信任,让合作伙伴成为品牌共赢的一方,只有这样才能把不同领域的资源拧成一股绳,共同为品牌发力。这些年来,我们和很多跨界伙伴一起合作,在这个过程中,大家都从彼此身上学到了东西,这种良性的互动本身就是品牌财富的一部分,也是逐步为宝珀品牌影响力不断向上积累的过程,这个过程是很难被复制的。