百强中南置地，如何用7秒钟搞定客户来访登记？

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中南置地设置专岗登记判客，可以有效避免以前置业顾问自己登记时出现的，接待客户但不录入客户号码或者录入虚假号码，然后再把正确的号码给到外场经纪人推荐给自己，赚取双份佣金，也就是行业里常说的藏客飞单。

为了杜绝藏客飞单，中南置地规定判客过程中若出现将来访客户漏录或客户来源判定错误的，视情节严重对判客岗予以罚款、降薪，如涉嫌主观故意的最高可给予开除处理，同时处罚营销总监、物业经理500-1000元/次。

中南置地现在由专岗对每个到访客户进行登记，每个客户均有数据记录和明确归属，即使是老客户来访也要求跟新客户一样进行登记，确保系统每日来人与实际一致，而且，系统如果识别出是老客户来访时，会短信通知该客户的专属置业顾问前来接待，高效便捷。

3、电子登记，再也不怕客户资料外流

在获客成本持续走高的今天，客户信息变成了越来越重要的资产，抢夺客户资料越来越常见，甚至不惜花钱找项目工作人员或置业顾问窃取。传统案场，客户来访登记本就放在前台，谁都可以翻阅，很容易被居心不良者用手机轻松一拍，即把客户资料送到竞品楼盘那里去了，对项目来说损失惨重。

中南置地使用来访登记，由专岗录入，每个置业顾问只能看到自己的客户，所有来访客户的号码，就连销售经理也只能看到隐号显示。

正因为来访登记可以规避藏客飞单和客户资料流失，所以中南置地严格规定：若检查发现物业判客岗脱岗或客户登记由非判客岗人员操作的，对营销总监、物业经理各处罚1000元/次。

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