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这家影楼的做法,其实也是行业内的显规则。
基本上去过影楼拍照的人,都会遭遇这种诱导:
要求你花高价购买更多的照片,你来之前预约了想花一千块,走出去却花了一万。
现在的我已不会受影响了,不过,年轻而没有经验的小王,不会拒绝,不敢表达自己的真实想法,被带偏不奇怪。
这个道理,就跟发廊的理发服务类似:
在你消费的时候,发型师不断地要求你办年卡,购买价格高昂的各种配套消费,告诉你这样便宜多了,买到就是赚到,等等。
等你花一万两万购买了卡后,要么就是你自己半年不去消费一次,再去已过期;
要么就是这家店关门倒闭,或者要求你要穿越大半个城市去另一家分店洗头,你想想时间成本划不来,只好弃卡。
还有健身房、美容院,也很类似。
对方的工作人员巧舌如簧,建议买半年卡,年卡或三年卡,再建议加私教,加个性服务,等等。
你进店的时候,心情轻松,你出店的时候满怀懊恼:
我是谁,我在哪里,为什么会刚刚刷了两万块钱的卡?
我是不是脑子有问题?
二
实际上,
这种服务型、体验型的场所,特别容易产生诱导型消费
。
这与他们的盈利模式有关。
他们的利润,是从进门的人、次、量来算的,而不是卖出有形产品。
比如说,你拍好照片之后,你购买100张照片,比起购买20张照片,他们付出的劳动并没有增加多少,但盈利却增加了几倍或几十倍。
从市场的角度来说,
影楼的利润,就是从低价获客开始、高价斩客结束的
。
如果开始报的价格不低,无以吸引顾客;
如果不诱导顾客超额消费,则无以获得更多利润。
所以,服务性的行业,经常会接到大量这种投诉。
网络红人小吴是怎么火的?
就是因为18岁的他想剪个头发,好去上班,发廊说有个免费项目可以体验。
结果体验完,理发店给出的清单要39000多元,折后18000元。
最后小吴报警,付了2500元。
——实际上这个价格也相当高了。
吴表示对方给自己清单的同时,有3个人围着自己,他当时没仔细看就签字了,莫名其妙欠了四万的债务。