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谈谈如何从0到1做好产品运营

互联网er的早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-03-22 09:04

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一个人精力和时间是有限的,你需要召唤一些小伙伴,组建运营团队,通过团队的力量,一起做成这件事,那这个团队应该找什么能力的人?团队规模多大呢?团队中的成员又如何分工?


大家都知道, 运营团队基本由活动运营,内容运营,用户运营这三类角色组成 ,在运营推广中, 围绕拉新或者留存等运营目标 ,活动运营想到一个创意点子,内容运营配合写软文,用户运营提前预热,活动中及时回应用户问题,活动后收集用户反馈等,这种职责分明的架构是否适合初创团队呢?


这本书中,谈婧给的建议是, 初创团队可以采用去中心化的铁三角小团队结构:


1. 三三制是一种非常适合现代互联网式商战的排兵布阵方式。三个人的数量不多不少——如果是四个人,沟通的简单顺畅程度就会大打折扣;如果是两个人,功能分配又会不完整,人手也不够用。在团队之内的协作上,三个人可以做到最大程度的灵活。


2.铁三角里的每一个人,都需要既做战略看方向,又做战术定规划,还做执行“上战场,铁三角里的每一个人,互有分工,互相配合,是一个高效战斗的小团队。


结合到自己的工作中,从0开始做的运营团队,不用局限在活动运营或者内容运营或者用户运营任一运营角色中,可以挖掘自己的潜能,在这三种角色,甚至延伸到渠道等角色中发挥你的光和热,和活动运营一起头脑风暴出好的活动创意,和内容运营一起写出让用户感兴趣有共鸣的软文,都去参与到用户运营的过程中,真真切切的体会到用户的呼声,发现有好的渠道,抓住机会去谈合作等 。在不同的角色变换了中,一方面保证了运营推广的正常高效运转,另一方面也是对自己能力的极大提升。


组建运营团队后,就得快马加鞭的拉用户了,毕竟竞争这么激烈,得分秒必争,争取时间活下去,那么问题来了:用户是谁?用户在哪里?


第二步:找到目标用户,挖掘种子用户群


一般而言, 熟悉产品,围绕着产品定位,可以大致定位到目标群体 。例如:uber是一个车的共享平台,大家很容易定位到司机和乘客。


初步的宽泛定位往往很容易,难得是真正找到他们来使用你的产品,你的产品确实解决了他们的痛点,他们会持续使用下去,并不断反馈他们的需求,这批用户就是种子用户。







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