向东走不通，向东偏南10度行不行？——遵行不变规律，保持灵活策略

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我们学经济的人都知道，经济发展就像波浪，有起就会有落，有经济快速发展必然有经济衰退，这就是正常的周期波动。我们今天之所以感到特别难熬，主要是因为我们刚刚经历了三四十年的持续高速增长，很多人已经习惯了经济持续增长的状态，基本上没有经历过大的经济衰退，这就像是“夏虫不可语冰”，基于有限的经验和感觉理解不了。

世界本质就是波动和变化的，这是常态。既然是一个常态，就要看看别人是怎么经历这个常态的。 我们并不特殊，甚至我们的快速崛起也并不特殊。仔细想一想，1945年第二次世界大战结束，日本、德国这两个国家重新崛起为世界强国，并没有用40年，从1945年算起到1980年，也就是用了30多年，从二战废墟开始，日本企业就已经在很多行业把美国企业打败了，导致1 980年代开始很多美国企业开始学日本了。

把视野放宽一些、把目光放长一些，我认为现在的问题也不是一个了不得的问题，无非是历史的一个正常波动而已。关键是我们自己不要认为自己很特殊，搞得惊慌失措，没必要。我们还是要学会用马克思的观点看世界，历史地看、辩证地看、发展地看问题。我们 先要解决认知问题，否则问题就真的变成问题了。

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基本的经济规律丝毫没有发生改变

现在我们要的不是恐慌，不是紧张，而是理性的反思。为什么这么讲？因为经济的基本规律并没有发生改变。 说一千道一万，企业存在的理由还是要为客户服务，让客户购买企业的产品和服务。 只不过客户的需求发生了改变。既然客户的需求发生改变了，企业就应该随之就变。这种变化从未终止，这本身也是企业生存的常识。

有三个基本点可以拿出来说一说。

1.企业经营管理的底层逻辑其实都是一个基本结构。

企业无论是在做价值创造，做战略规划，做组织效能提升，还是做顶层设计，其背后的结构是一个。是什么结构呢？这个结构非常朴素， 企业的存在是因为客户，企业要为客户创造价值就要做事，做事就需要一个业务流程，无非是做不同的事用不同的流程而已，企业要做得就是把流程跑通、把整体效率提得更高。

什么叫更高？更快一点、更省一点、结果更好一点。要实现这个目的，企业的组织能力就要有支撑。组织由人构成。那就要看人才队伍如何建设和组织，人来了之后状态得满足工作要求，那么就通过考核激励、文化建设等一大堆工作来调人的状态。至于能力要满足要求，培训、选拔、调配的一起上。企业问题不管从哪个角度入手思考和整理，最后都是这个基本结构。

2.企业经营管理问题归因其实都是六个基本要素。

事情做不好，归因到最后，我发现几乎都是6个基本问题：

• 第一，看流程是不是清楚？如果做一件事情，流程不清楚，这个事肯定做不好，这跟人员能力没关系。如果流程效率很低，一件事情过程七绕八绕，怎么可能做得好？

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