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出海商家“渡劫”2022:有人千万资金被冻结,有人库存堆成山

天下网商  · 公众号  · 营销  · 2023-01-05 21:00

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接电话时,浙江义乌的内衣商人张丹丽还不时咳嗽。她这些天过得很不容易。近几日,她设在贵州的工厂陆续有工人发烧、咳嗽,产能因此下降了约60%,部分出海货品需延迟一个船期才能交付。一个船期约是一周,而通常,年尾连着年头,又是相对的消费高峰,国外要得急、国内商家也得尽快履约。


张丹丽和丈夫张映民做内裤生意起家,在广东和贵州各有一个工厂,负责生产、组货、打包,再集中从义乌出口。每年他们要将约6000万件无痕内衣裤卖到全球80多个国家和地区。


面对此次产能的冲击,张丹丽忙却不乱,她一面与客户沟通,另一面紧急上线病假机制、调配人手。让她庆幸的是,工厂员工属于分批次感染,7到10天康复后返岗,产能又可以迅速跟上。


过去三年多,与张丹丽一样的出海商家们,学会了与疫情共存,他们说,每个订单都来之不易,拼尽全力也要完成。


你会听到很多类似的故事——2022年3月,有商家赶在上海全城静默前一刻,收拾铺盖赶到工厂,吃住在工厂,直到按时发货;这一年8月,义乌也曾因疫情全城静默,短短一周时间,有商家一边隔离、一边接单、一边赶工;那时,张丹丽仓库里积压着约180万元货物发不出去,生意暂停,但她依旧准时给工人发了工资,保证工厂一切如常。


张丹丽的工厂(天下网商 叶晨/摄)


面对疫情这一突如其来的“黑天鹅”,商家们尚可灵活应变。而过去的2022年,在亚马逊、PayPal等一批平台的集中整治下,部分野蛮生长的出海商家,也暴露出合规、侵权问题,不少人为此交出了惨痛的学费,开始认真审视横亘在前进路上的“灰犀牛”。


2022年的3月、6月,全球最大跨境支付平台PayPal针对中国区账号进行专项整治行动,大批中国独立站卖家的PayPal账户资金因此被冻结,甚至被扣除。因涉及金额过大、缺乏划扣资金的具体说明、缺乏反馈和沟通渠道, 2022年7月,卖家们曾展开一场联合维权 (此前报道>> 《数千万资金被清零,又一跨境平台“封杀”中国卖家? ),但最终无疾而终。在经历旷日持久的僵持和等待后,卖家们大多已经放弃。


有卖家因此黯然退场,跨境独立站卖家小何被冻结1000多万元后,维权无果,账户还持续被清。他告诉《天下网商》,目前公司业务已经暂停,公司也已经放假。


也有卖家找到了新出路。卖家小郑曾积极组织向PayPal维权,他最终决定接受事实。“不想这件事了,找其他机会”。现在,通过TikTok社交营销引流,小郑面向美国市场的彩妆独立站生意又渐有起色。


需求疲软订单下滑,出海亟需新解法


张丹丽们更担心的,是整体海外需求的疲软。


张丹丽明显感觉到,几个月前开始,海外客户销货速度开始变慢,2022年9、10月份时,公司内部积压的成品内裤堆成了山,能装满二三十条集装箱货柜,仓库里还有一大堆半成品。“前两年国内商家可能都在拼命发货,导致不管我们手上还是客户的手上,库存量比较大,就算是刚需品,也会迎来阶段性的市场饱和。”


受访者供图


2022,“调整”“改变”成了张丹丽挂在嘴边的高频词。为了拉来订单解决库存,进驻阿里国际站11年的张丹丽“破天荒”地做起了直播,在线上向国外客商介绍产品、工厂生产线,每周至少直播4场,每场场观约500人,一场下来平均约有20%的观众会要求发目录。“2022年通过直播转化、形成较大单成交的中大型买家,加起来应该有200多位。”







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