做一块有自信、有担当的面饼｜羊晚快评

羊城晚报 · 公众号 · 广东 · 2025-06-08 23:12

主要观点总结

文章主要围绕白象和亚朵集团近期的争议事件进行评论。白象因产品标识“多半袋面”引发消费者愤怒，亚朵酒店则因用户使用医院枕套而引发关注。文章指出这些事件不仅关乎个体消费体验，更关乎品牌声誉和消费者信任。两家品牌方的回应措施受到关注，白象决定更改相关商标，亚朵则作出赔偿承诺并推出监管措施。文章认为舆论的监督和质疑是推动品牌方正向反馈的重要因素，并呼吁企业应通过自省和提升透明度来维护消费者信任。

关键观点总结

关键观点1: 白象和亚朵集团的品牌争议事件。

白象因产品标识引发消费者愤怒，亚朵酒店因用户使用医院枕套受关注。事件影响品牌声誉和消费者信任。

关键观点2: 品牌方的回应措施。

两家品牌方采取应对措施，包括更改商标、赔偿承诺和推出监管措施，受到关注。

关键观点3: 舆论的监督和质疑的重要性。

文章认为舆论的监督和质疑是推动品牌方正向反馈的重要因素，强调消费场景中个体的力量。

关键观点4: 企业的自省能力和消费者信任。

文章呼吁企业应通过自省和提升透明度来维护消费者信任，认为没有自省能力的企业难以做大或长久发展。

正文

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所以，这绝不是止于一包泡面或一个枕套的小事。针尖大的窟窿能漏过斗大的风，在消费场景中，个体绝不是孱弱无力的，个体的背后，是无数群众雪亮的眼睛。

所幸的是，两家品牌方都放下了身段，一个说停止使用相关商标，一个作出了各种赔偿承诺以及推出各种监管措施。这当然是好事。以白象为例，他们说“多半”系列此后改名为“面饼120克”。这多好，面饼就是面饼，它不会变成银鳕鱼或佛跳墙，落落大方地以面饼的面目示人，这才是一块有自信、有担当的面饼。这让人心里多踏实。