专栏名称: 坤龙老师
杨坤龙,最美文化创始人,在行运营类第一行家,90后新媒体老司机,参与了近50个公众号运营。2017年和你一起:拆解100个公众号,深度阅读100本书,邀请100位大咖朋友做分享!^_^
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微信号定位:做好这4步,普通人也能成为专家(内有详细拆解)

坤龙老师  · 公众号  ·  · 2020-03-04 20:32

正文

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所以在微信上建设好自己的形象,就尤其重要了,那么在建立形象之前,我们需要掌握更重要的知识,为我们微信找一个好定位。

03
微信定位:
没法成为顾客的第一选择,就沦为备胎


什么是定位?为什么我们要定位?好的定位和混乱的定位有什么差别?
人的生活是非常多面的,如果我们需要把微信号当成产品来运营的话,我们需要展示更加专业,更加靠谱的一面。
定位的终极目的只有一个: 成为顾客的第一选择。
我们每天要接触非常非常多的人,根本就记不过来,如果我们没有一个好的定位,会导致我们有三个痛点:
第一个,顾客有需求的时候,第一想到的不是我们,只是一个备胎,或者根本就想不起我们。
第二个,就算顾客想起我们来了,但是他找不到、搜不到我们,反而选择了竞争对手,这是超级失误了。
第三个,顾客需要我们,也记得我们,也找到我们了,但是好像不是那么信任我们,导致一直没成交。
以上三个,是我们定位混乱造成的三大痛点,如果我们在这一步没作对的话,后面的所有引流和成交的效果,就会大打折扣。
重复一遍,定位的意义是什么?定位终极目的只有一个:成为顾客的第一选择。
我们的潜在顾客一旦发生需求,第一时间就想到我们,并且一下子就能找到我们,一旦跟我们接触就能成交,这就是我们想要达到的效果。
为了避免流失,结合我们前面说的首因效应,第一印象作用最强,持续的时间也长。所以我们第一次接触潜在顾客的时候,就必须让对方明确知道我们是做什么的,对他们有什么帮助,之后就是不断地重复。
我去过一家烧烤店,进去之后我很自然的问一下WIFI密码,服务员跑过来跟我说,店铺的wifi密码是“全球第一品牌烧烤”的首字母,QQDYPPSK。
这就是顾客触点,就是不用放过每一个能给顾客品牌传递信息的细节,不断地重复。
我们需要像上面那家烧烤店一样,在许多细微的顾客触点上,让顾客记住我们的好印象。
03
微信印象:
做好这4点,普通人也能成为靠谱专家


那么我们在微信里面,有 4 个最常见的触点,但只有不到 5% 的人会重视,并且精心设计,分别微信昵称,微信头像,个性签名,还有朋友圈相册背景。
让我们一一来详解它到底怎么设置比较好。
1.微信昵称
看似简单,但是内有玄机。在我看来, 微信昵称=免费广告。
我们远远低估了一个名字可以传递的信息。
其实不管是谁,新的朋友也好,同事也好,顾客也好,他们加你的时候一般来说都会去看你的微信的昵称。
微信昵称设置的好,甚至可以直接产生订单。
优质的名字,往往都符合这 4 个特点: 容易记忆、直观理解、便于搜索、利于传播。
首先,容易记忆。 检验标准就是别人说一次你就记住了,这叫容易记,凡是要说两次,甚至三次,甚至七八次都记不住的话,建立立刻马上改名。
在这里我给大家分享一个方法: 滚雪球。

人们更容易理解他们熟悉的事物,所以我们要从人们熟悉的事物添加新元素,起一个名字,比如柚子妹,最早就是卖柚子起价的,瓜子二手车,是不是一下子就记住了?
然后,理解直观。 就是理解起来不要有歧义,不要那么费劲儿,尤其是不要造成品类混淆。比如俏江南,是一个非常美的名字,但是他们是做川菜的,这就很费解了,这样的后果导致想吃江浙菜的人,进店之后发现是吃川菜,然后又出来了,想吃川菜的人又不会联想到俏江南,所以这就很要命。






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