三年来，我在爆款路上踩过的坑

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后来，帮我们做代运营的鼎亚生技，找到了“除甲醛”这个细分刚需，用这个点做二氧化氯消毒片的推广，销量就好了一些。

二、产品需要被关注、被谈论

那阵子我们还做过洗衣液和面膜。洗衣液看似不是高技术产品，想要做好，也不简单。洗衣液碱性越强，清洁能力越强，所以多数洗衣液，PH值都在11左右，碱性较强。碱性洗衣液，会让衣服变硬，伤害手部皮肤。如果把PH值调到中性，去污力又会不够。我们为了做到既不伤手，也不会让衣服变硬，把医疗器械多酶清洗技术，用到了洗衣液里。

产品推出后，很快，俘获了一批挑剔的高端客户，复购率特别高。这让我们很开心，努力做出高品质的产品，得到了认可。我们觉得这些客户是意见领袖，能引领市场。但很快发现，我们太乐观了。

洗衣液的好坏，只有少数挑剔的人能感觉出来，多数人没那么敏感。所以挑剔的人对我们忠诚度很高，更多人无所谓，对品质不敏感，也不关注，选什么洗衣液，很随便。

所以，要想在刚需产品里成就爆款，这个产品的“被关注度”需要很高。否则即便成了贵妃，可能也会被打入冷宫，不得宠幸。

什么叫“被关注度”？就是用户得把这件事当个事儿。很多人做产品的时候，只盯着高端用户，觉得高端用户口袋更饱满，忘了即便是高端用户，也不会每种东西都买高端。

比方有钱人抽烟，烟可以几十上百一包，打火机一样用一两块的， 要是小卖部买了个烂货，用两天坏了，骂都懒得骂，改天照样买一模一样的烂货，他不把这当事儿，所以也不挑剔。

对吸烟的人，打火机是绝对刚需。但因为“被关注度”太低，所以高档火机销路很小。

在生活中，洗衣液也属于“被关注度”比较低的产品，好与坏，多数用户不大当回事。

产品被关注度低，不仅附加值难易被认可，而且被注意、讨论、传播得机会很少，市场传播杠杆发挥不出来。

所以，后来我们就去研发安全儿童洗衣液，和带杀菌功能的女士内衣洗衣液。在这两个细分市场，安全和杀菌的“被关注度”相对高。

三、噪音和用户忠诚度

能够和Maicy合伙很幸运。那时候她已经做了六七年产品研发，虽然在销售的产品，集中在洗涤和消毒领域，但研发团队在军事医学科学院的专家指导下，开发了不少生物护肤产品，其中一部分，已经测试迭代了两三年，技术和配方已经成熟化，包装一下，就可以上市。

Maicy有一款“黑科技”面膜，用上了能分泌大量新鲜SOD的酵母菌。SOD是一种抗衰老物质，能分解自由基，增加蛋白弹性，延缓细胞衰老。这个技术原本用于抗衰老药物。

在研究过程中，他们发现把这种发酵液涂在皮肤上，能让皮肤细腻光亮。Maicy就用这个发酵液做面膜。为了保持SOD活性，产品需要像保存新鲜水果蔬菜一样冷藏，我们就把这个产品叫“鲜膜”。

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