人工智能成 2017 年手机行业主旋律，未来将是体验至上时代？

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为什么手机性价比、配置至上等论调越来越站不住脚？

根据极光大数据所公布的 2017 年 Q1 手机行业数据报告显示，截至 2017 年 3 月份，在国内销量位于前三名的手机厂商分别是华为、OPPO 和 vivo，其中华为手机销量 1492 万台，较 2016 年 Q4 上升 4.0%，OPPO 销量 1449 万台，较上季度上升 10.6%，vivo 销量 1388 万台，上升 9.8%。

由上述数据可以看出，占据前三甲席位的都是长期深耕于线下的厂商。相对于互联网崇尚所谓高性价比的舆论风气， 线下的消费者反而并不是特别在意手机配置的高低，更愿意为实际体验买单 。相对的，一些互联网厂商却一味地强调硬件参数，罔顾用户实际体验，从而产生参数表和实际体验不对等的窘境。与其冒着高风险去网上购买一款自己无法实际体验的产品，为什么消费者不自己去实体店实际操作一下机器呢？

另外，手机行业之所以长期坚持“配置至上”的风气，除了有厂商自己宣传噱头上的需要外，很大一部分是由早期智能手机系统体验不佳，必须要靠较高的硬件配置才能够支撑起用户体验的刻板印象所沿袭而来。但在硬件性能差距逐渐缩小、产品设计和功能越来越同质化的今天，这条法则早已不再适用。

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人工智能技术的引入，让用户越来越弱化硬件的概念

人工智能技术是产品体验的一部分，而在手机性能到达天花板的行业大环境下，越来越多的手机厂商开始积极打造差异化体验，硬件配置反而不再那么重要。 在同等或相接近的硬件配置下，谁的体验更好、更独特、更有新意，谁就获得了市场的主动权，就能够抓住用户的实际核心需求和诉求点。

真正的人工智能手机，将会弱化用户对于硬件的概念，这是因为它在真实体验上具有唯一性和不可替代性。在人工智能的世界，硬件几乎都是相对统一的，用户只需要利用手机去感知自己想法，提升操作的便捷性，融合现实场景的各种需求，甚至让手机和现实生活交互等。等到人工智能真正融入到现实生活中，用户就不会产生“这台手机有什么（处理器、摄像头）”的疑问， 取而代之的则是“这台手机能帮我干什么（功能）”的想法。

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