MUJI & 7-11日本核心高管48小时闭门传心法

正文

请到「今天看啥」查看全文

答案： 向顾客提供优质的商品和服务。 而日本零售企业在细节与体验上的极致追求，在服务意识上的无差别化，正是十分值得中国同行借鉴和学习的地方。

做零售和做其他事情一样，最难的就是一辈子只做一件事，并且将这件事做到极致，这就是所谓的“工匠精神”，而这种精神在日本零售企业人身上体现得尤为淋漓尽致。像无印良品、7-Eleven这些标杆式的零售企业，无不是“匠人精神”的实践者。 据数据调查统计显示，截至2013年，全球寿命超过200年的企业，德国837家，荷兰222家，法国196家，而日本有3146家，居于全球首位。

在中国实体店正在被势不可挡的电商冲击得“一筹莫展”、甚至“惶惶不可终日”的时候，同样面对电商的日本实体店企业，表现却依旧现得十分从容、甚至逆势而上。

作为亚洲现代意义上百货店的发祥地和成熟地，日本的零售业有着它独有的经营理念，它们跳出基于企业内部本身创新的条框，站在整个零售便产业链的上空，完成了与众不同的从传统加盟连锁企业，到赋能型共享经济体的转型，8000人创造了近100亿净利润，比肩阿里巴巴。

- 2 -

逆势增长——

请到「今天看啥」查看全文