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菜单70年不变,天天让顾客苦等,这家快餐店竟成了地方一霸,麦当劳都奈何不了!

CEO智库  · 公众号  · 职场  · 2017-05-19 19:33

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1948年,Harry Snyder和他妻子Esther Snyder开了第一家IN-N-OUT。



这两人,一个是二战老兵,一个为人承办酒席,都没经营过餐厅。


当时谁也没钱,他们商量一下,决定把餐厅开在Baldwin Park市,那时还只算是个靠近洛杉矶的郊区。


这家汉堡店,只有几平米,却是加州第一家得来速餐厅,比麦当劳还早。



每天天还没亮,Harry就从家里出发,去市场挑肉买菜。早点出发,一是为了早开张,二是为了买到最新鲜的食材。


回到店里,切薯条,撕蔬菜,烙牛肉,Harry亲力亲为。客人点了之后,才开始制作,绝不提前做好,确保新鲜。


这样做好吃是好吃,但慢啊!第一次来的顾客,都有点不习惯。



但俩人都不着急,别人的快餐店一个个比速度,他们只管做好汉堡。因为他们有自己的经营理念: 食物质量要高,餐厅要干净,服务态度要好。


而且两人精力有限,所以一切从简, 菜单简单得让你没机会犯选择困难症。


这家汉堡店,只有三种汉堡,普通汉堡、芝士汉堡、双层汉堡,其他吃的就是薯条、奶昔和几种饮料。


这个菜单,70年来,几乎没变化。看似没新意的菜单,IN-N-OUT靠着精益求精的态度,生生把自己打造成了“快餐界的一朵奇葩”和“加州必去餐厅”!


质量至上:食材新鲜,现点现做








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