正文
这是一家烧烤店,名字叫串族,开业是2017年6月,老板做烧烤做了6年了,但因为北京城建所以老店被拆,于是只能搬迁,换到了新地址。
新店在生活区的一条街道上,二楼,180㎡,不容许挂门头,开业初期生意不佳,面临倒闭,
后来通过「增长-留存-参与」的底层逻辑,设计了「鱼饵模式」与「社群裂变」,成功的将营业额从不足3千达到现在的3万。
一、用户增长
第一轮的增长计划来自于内部数据分析,我看了他内部产品销售占比,发现酒水只占7%,这不合理,所以第一轮增长计划就是拿酒做突破,推出了20.18元购买101瓶酒,当酒水占比到17%的时候,营业额到1.6万。
首先问大家一个问
题:餐饮业的
核心是什么?
当然是重复消费,复购率是核心,只要能保证稳定复购率,那么你的店铺就能够安稳的生存下来。
那么,想到提升复购率,你是不是想到了送优惠券、现金抵用券等等这些呢?如果你真的还是用这些,你就OUT了!
那么,具体要怎么做呢?
为什么你送优惠券,送礼品,送各种券都没用呢?
原因有两个:
1,人们对已
经拥有的东西
是不会珍惜的
,所以你送优惠券,送现金抵用
券来
提升复购
率效果是不大
的。
2,现在
优惠券
满天飞,
已经麻木了,已经无法激起顾客
的欲望。
那么,“20.18元购买101瓶酒”的内在核心是什么?是为了让顾客重复消费,培养消费习惯,有效的提升了复购率。因为101瓶啤酒,你根本不可能一次性喝完(根据调研结果得出)。
你喝不完怎么办?下次有机会就再来喝啊,绝不能浪费,让商家得了便宜!因为我是花了钱购买的!
那么,我们再深入思考一下“20.18元购买101瓶酒”的本质是什么?
——
是商品的
拥有权和消费权的分离!
啤酒的消费权在顾客手里,但所有权还在你的手里,只要顾客不来消费
一般的送优惠券什么的,顾客不会放在心上,因为那是商家送的,你不会在乎。
而“20.18元购买101瓶酒”的策略的牛逼之处在于,
你是真金白银购买的(
虽然价格很低),
并且
你喝不
完,你还带不走。
顾客想要不被商家占了便宜,你就得下次甚至下下次再来消费!同时,每次都想着在商家这里有我的免费酒,那就去这里吃吧!
好了,理解了这个,我们再想想为什么是啤酒?用其他的菜品不行吗?比如烤串什么的。
显然不行。
因为这个产品的核心就是为了提升复购率的,如果是烤串,送你一百串,你也能一下子干掉!
那为什么是啤酒呢?因为它满足了一以下几点:
1,营业占比
低,
只有7%,
对于烧
烤而言不合理,
正常
的占比应该是15%
左右
2,成本低(相对较低,并且量大与供应商拥有谈判权)
3,你一次性喝不完
,你就得下次
(甚至好几次)再来喝(
这是提升复
购的关键)
4,消费频次高,进店会经常点的,一般进烧烤消费的人,至少是男的,都会喝
几
瓶酒。
「20.1
8
元
购买
101瓶酒」的目的在于引爆客流,
同时也是鱼饵模式
的设计。
“20.18元购买101瓶啤酒”的策略具有极大的吸引力,你想想看,你要是知道这个烧烤店花“20.18元”就能够买101瓶啤酒,你会不会告诉你的好友一起消费?