AI时代，做好产品运营的NEXT方法

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有两种典型的商业模式——2B 业务2C业务

于是就有了两个趋势：

• 2B2C化： 原有的B端业务开始向C端进行营销，类似于阿里云、高通、蚂蚁金服等都开始打C端广告，想像当年的英特尔一样，挟消费者以令采购方。

• 2C2B化： 本来是针对C端的产品和服务，开始不断先通过B端进行推广，比如很多人已经发现，有些O2O服务与其不断打广告，还不如搞定一个数万人大公司的HR，变成员工福利，瞬间得到推广。

总结： 对C端的难以收费结合B端的较易于付费就是一种产品运营New方向。

有两个世界——虚拟和现实，以前要不就是虚拟的（比如人人都说的网络虚拟），要不就是现实（比如你亲眼看到的世界）。

于是现在也有了两个趋势：

• 虚拟现实化： 也就是我们所说的VR技术，让影片、游戏等变得更加像现实。

• 现实虚拟化： 也就是我们所说的AR技术，让现实中可以呈现虚拟的信息。比如AR，支付宝的AR红包，让现实世界的的红包体现在虚拟的周边物体上。

总结：结合人类总是喜欢在梦想和现实世界之间穿梭乐此不疲！New型产品经理是需要从虚拟到现实殊途同归的把产品运营到人性层面。

方法二、增加思维层次

同样参加一个产品运营讨论会，你会发现有些团队的话语是：

“在哪里打广告？地推的时候在哪个小区比较好？现在找什么代言人能够提高转化率？”这说明当你看待眼前的问题时，你想到的是具体、表面的特征（类似于地推在哪个小区，是整个产品运营环节的表现部分），而这就是对事物的“浅层思维”。

而另一部分团队的讨论话语则是这样的：

我们现在面临的营销问题是什么？是知名度不够，还是消费者不够信任？

我们到底在满足消费者的什么需求，如何让他们为这样的需求买单？

为了进一步协同我们的产品定位，我们还需要做哪些事？广告在其中扮演什么角色？

为此，Banner需要怎么设计，投在哪，才会扮演好这个角色？

这说明当你增加思维层次的问题时，你想到的是抽象、本质和总体的特征（比如满足消费者什么需求，这个很抽象，表面是看不见的），而这就是对事物的“增加深层思维”。

之所以很多团队陷入了日复一日、循规蹈矩的行为，一个很重要的原因就是——总是用表面的眼光看待当下的事物。

当一个Banner广告摆在TA眼前，TA只会考虑这个Banner是不是很有创意，是不是文字优美，而不是站在更加抽象的消费者角度、定位角度，去思考这个海报到底是如何影响用户决策的。

而要做出真正的“New”，则需要提高自己看待眼前事物的“思维层次”，用黄金圈法则重新看待眼前事物的“why”，而不是紧紧盯着事物表面。

方法三：产品运营系统思维

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