主要观点总结
必要商城CEO毕胜发布公开信，宣布商城因不可抗力因素进入“休眠”状态，战略层面及商业模式上遭遇困境。同时，用户权益保障问题待解，C2M模式也面临质疑。知名互联网专家表示必要商城的恢复充满挑战。
关键观点总结
关键观点1: 战略与商业模式困境
必要商城因不可抗力因素进入休眠状态，公开信中透露了公司的困境。知名互联网专家认为其战略层面存在法律风险，商业模式上的C2M模式存在资金链紧张、双重吸血效应等问题。
关键观点2: 用户体验与品牌竞争力问题
必要商城的用户体验和口碑不佳，存在售后服务、商品质量等问题。商品品牌知名度低，缺乏品牌管理和营销策划经验，竞争力削弱。
关键观点3: 供应商与用户的权益保障问题
必要商城进入休眠状态后，供应商面临合同履行和知识产权纠纷等问题，消费者则面临订单处理、用户数据保护和售后权益维护等问题。需要处理这些问题以保障供应商和消费者的权益。
关键观点4: C2M模式的出路与挑战
C2M模式面临资金压力、供应链整合、用户体验等挑战。专家指出，必要商城的恢复需要解决这些问题，并深化供应链整合能力，提升用户体验和品牌建设。未来出路在于探索差异化竞争策略，关注新兴市场和消费趋势。
正文
网经社注：图为
知名互联网专家
郭涛
公开信中，对必要商城的过去12年进行了总结：首创C2M系统，把中国高端制造带到用户面前。必要创造多套系统和发明专利；在AI时代，必要也在很多领域首创的AI模块使得平台运营效率大幅提升，对用户3分钟响应率做到99.7%，10分钟响应率做到100%。
2020年12月底，在完成A+轮融资的前提下，成为一家创业板准上市公司。然而刚刚进入辅导就赶上疫情，用别人一季度的预算，坚守了5年。
郭涛指出，
商业模式上，C2M的“双重吸血效应”凸显
，供应链端需预付高额货款，用户端需持续补贴价差，导致资金链紧张，资产负债率长期高于行业平均。
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东则认为：
C2M这种模式最主要的特点是工厂直供，中间的经销商基本上不存在，所以无论是质量问题还是资金问题，平台都会承担非常大的风险。
工厂最大的服务就是生产好的产品，经销最大的作用是具备市场嗅觉和供应链的支撑，两个主题各有作用，很大程度上是不能乱司其职的。C2M这种模式在目前情况下，因为将不同主体的职责混同在一起，至少还没有能力进行整合。
“账期对于平台来说相当长，因为必要App走的是较为高端的路线，议价权很低，工厂尤其是品牌工厂生产需要预付款项，但是消费者收到产品才会付款，中间的账期极长，且没有中间经销商，所以一旦资金充血能力不足，风险就是大风险。可以说，表面上好像是供应商要求缩短账期的问题，其实是内在风险的集中爆发而已。”陈虎东说道。
二、品牌弱、体验差，竞争力何在？
必要商城的用户体验和口碑也存在不佳。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，此前在该平台全国各地用户投诉中，必要商城”存在
售后服务、商品质量、客服服务、物流问题、网络售假、虚假促销、退款问题、霸王条款题
等问题。此前被投诉的还有网易严选等。
