富豪最爱的装修公司，进了ICU

市界 · 公众号 · 社会 · 2024-06-14 11:37

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但在一片“关店跑路”质疑声中，“家装航母”曾经的光环碎了一地。5月份以来，网络上围绕着这家公司的质疑声铺天盖地，号称家装行业“黄埔军校”的它，持续陷入舆论暴风眼。

5月底，东易日盛总部大楼一层，经常聚集着一批讨债的人群，他们都是从各地赶来的供应商、工长和业主们。一到下班时间，北京的装修业主沈丽也会专程赶到这里。

“签了200万含全屋定制的合同金额，还一次性交了几十万全屋定制的钱，没想到暴雷后工序就动不了了。”沈丽说道，“最开始只是告诉我空调需要换厂家，后来等着等着就变成了材料商也要换，再后来连人都找不到了。”

回想起来，真正付款之前，沈丽不是没有注意到一些不好的苗头，“每次去逛它们展厅的时候都很萧条，几乎每次都我一个人，当时只觉得很奇怪，怎么就我一个人在那逛。”

不过，东易日盛上市公司的地位、建有多个工厂等光环，让沈丽打消了疑虑。她按照装修公司的要求，签完合同付完定金没多久后，就把全屋定制的所有钱，打到了对方提供的账号上。

但沈丽没想到的是，紧接着就遇到了各种装修事故。交完款后，她的装修进程不但被延误和搁置，负责协调业务的员工也跟着杳无音讯。而沈丽的遭遇，则是众多装修业主们的一个案例。

东易日盛大规模闭店后，愤怒的业主们很快抱团，雨后春笋般建立起维权群。在北京的一个业主微信群里，有人统计了群里400多人的损失金额，平均每人的损失额达到20万左右，而这仅仅是全国众多家门店中其中一家的不完全统计。

作为被欠款的消费者，沈丽也很清醒地知道，想马上拿到退款已经不现实了。近段时间，她只能找东易日盛的员工签订一份还款协议，协议提到东易日盛将于2024年底前还清欠款，但对于什么时候拿到钱，沈丽心里也没底。

如今，这些大规模的闭店举措，进一步导致了东易日盛大量订单无法按时交付。曾经引以为傲的“家装第一股”，一夜成了业主们声讨的对象。东易日盛称，经不完全统计，因闭店涉及未能按原有流程履约的客户1792户，金额约1.63亿元。

近两年来，伴随着房地产红利的减退，家装企业的日子也不好过。难熬，是从业者们的普遍体会。但多位人士告诉「市界」，光是房地产销售环境的下行，并不足以让成立27年的东易日盛活不下去。

任职东易日盛总部多年的员工王晨对「市界」表示，“装修行业和房地产有关联，但并非是生和死的关联，因为存量房也很多，平均每隔10-15年需要重新装一遍，市场需求还是很大的。”

东易日盛董事长陈辉此前也曾提到，“家装仍是一个前景广阔的行业，因为有大量的存量房。中国的存量房市场是一个天文数字，现在是一个过渡阶段，我们目前在一线城市存量房装修占比60%多。”

而探究东易日盛危机的始末，依旧绕不开企业自身的经营管理。

从财务数据上来看，近年来东易日盛经营压力越来越大。粗略计算，2022年和2023年，东易日盛两年累计亏损接近10亿元。截至2024年一季度末，东易日盛资产负债率高达97.13%，偿债压力比房企都要高。

而回看东易日盛的这轮危机，最早便是从分公司开始的。「市界」了解到，最早关店的先是东易日盛合肥分公司、青岛分公司，此后则是宁波、无锡、武汉、郑州、深圳等地分公司。

东易日盛某区域分公司员工陈翔对「市界」回忆道，当时关的许多店都是经营成绩不太稳定。“比如深圳公司就是亏损太大，而开销也很大。光是店面租金成本就60万，这在大环境不好的时候很难支撑下去。”