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。以戴尔13G服务器为例，其设计过程就有全球22个国家和5个大洲的8100多名客户参与其中。如服务器的细分要与全球3000位客户进行会谈；通过与全球1600多位客户进行会谈，戴尔服务器确定了10大需要优先考虑的事项。
戴尔服务器在设计中融入了大量客户的反馈，从而真正满足客户的需求，并将其优势惠及更加广泛的用户。
以这次上海某客户机房事故为例，戴尔服务器能够保持坚挺的一个重要原因是采用了
新风冷却技术。
2011年8月，戴尔发布了新风冷却解决方案，其服务器、存储和网络设备经过测试和验证，保证能够在ASHRAE（美国采暖、制冷和空调工程师协会）所规定的最高温度和湿度标准下运行，短时间内最高温度极限为113 华氏度 (45 摄氏度)（允许偏差），而对当时的大多数IT设备来说，所允许的最高温度为 95 华氏度 (35 摄氏度)。
当时的一项测试结果表明，在104 华氏度 (40 摄氏度) 和 113 华氏度 (45 摄氏度) 这两个温度条件下，戴尔这些产品每年可运行的时间最多分别为 900 个小时和 90 个小时。
而今，戴尔新风冷却技术发展到2.0，让特定硬件配置的戴尔服务器甚至能够在较高温度和湿度的室外空气中操作，
这让客户构建无冷却设备的数据中心成为可能。
其实戴尔已经这样做了。在德克萨斯州朗德罗克的戴尔总部外面，夏天温度通常高达40°C/104°F，戴尔在此创建了采用新风冷却解决方案的机房——
没有空气调节系统，没有湿度控制却可以整年运行。
戴尔新风冷却技术所带来的好处是明显的，
其一是散热成本节省，
让数据中心能够运行在更高的温度，甚至在某些特定区域，完全可以无冷却设备；
其二是更耐高温，
面对类似上海某客户机房的这种意外状况能够更加稳定可靠，保障客户的业务和数据安全。
上海某客户机房的例子并不鲜见。曾经
Uber
位于美国硅谷圣克拉拉的数据中心意外出现了空调失灵的情况，导致数据中心的温度极速飙升至46摄氏度。
结果，一个机架又一个机架的服务器宕机，但倒下的服务器没有一台是来自戴尔的。
（“Racks and racks of Servers went down，but not one single Dell Server”。）
天灾人祸，我们并不能保障数据中心机房环境万无一失，而采用更耐高温的戴尔服务器，无疑增加了更多的安全筹码。
当然，戴尔服务器的优势并不仅限于新风冷却技术和耐高温，
戴尔服务器全系列都采用了大量RAS设计，支持冗余、容错、内存镜像、内存备用、热插拔硬盘和冗余电源等功能，
这些特性让服务器能够在突发状况中保持出色的连续性和一致性。
此外，戴尔服务器拥有着业内最为丰富的产品序列，从机架、塔式、刀片、高密度服务器到融合、超融合产品，
能够满足几乎所有应用负载的需求。
同时，戴尔服务器每一代产品升级都会融入大量的创新，以符合客户最新的业务变化。
