一个多月前，张女士在朋友圈看到闺蜜代理了一款祛痘面膜。正巧张女士属于痘痘肌，想着闺蜜一直是个靠谱的人，张女士便从她手上买了3000元的面膜。
“最开始效果确实还不错。”张女士告诉记者，敷完面膜不到一周后，她发现脸上的痘痘不见了。但后来她觉得脸上有轻微过敏，不过涂了药膏后又好了，所以她一直持续用了一个多月。
上周，张女士发现脸上大面积红肿，皮肤看起来很粗糙，和之前白皙细腻的肤质判若两人。感觉情况不对的她连忙到汉阳医院皮肤科就诊，被诊断为“接触性皮炎”。医院出具了一份“过敏原检验报告单”，报告显示张女士的血液里铅、粉螨等指标呈阳性。回顾最近的饮食和用的美容产品，张女士怀疑是面膜所致。
最不能让张女士接受的是，她已经怀孕40多天，因为治疗经常要吃药打针，医生告诉她如果血液里铅和碳酸氢钠超标，对胎儿的发育非常不利，建议她最好不要这个孩子。
然而，当闺蜜将情况反映给上级代理，对方否认产品有问题拒绝赔偿，并称除非张女士能拿出直接证据，证明她脸上的红肿和血液中的铅含量超标和面膜有直接关系。
随着微信的普及，近两年微商这一新的销售渠道走红。面膜、综合化妆品、减肥产品、酵素、保健品、美牙产品、内衣等被称为最容易赚钱的微商种类。这其中，面膜又最为走俏，高居微商畅销排行榜第一，竞争对手有80000多家。
湖北省消费者协会一位负责人透露，每年因使用微商产品投诉的消费者都很多。“微商处于监管空白，门槛低，绝大多数都是三无产品。”正因为如此，消费者的维权之路颇为艰难。
对于张女士的遭遇，该名负责人表示很无奈。他说消费者维权必须要有购物凭证、产品检验结果等证据。“不排除有些化妆品对过敏体质的人不适用。如果拿不出确切证据，我们也无能为力。”
