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印象笔记  · 公众号  · 学习  · 2024-11-15 12:00

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定律也许是对的,但现实是复杂的


单一的管理学定律都貌似非常有道理,但实际应用起来常常无效,甚至适得其反。我们必须以一组定律为基础,解释和把握管理活动中的各种现象。但即便如此,我们也仍然觉得,这些定律有很大局限性。这迫使每一位有使命感的企业家都需要审视自身和自身组织,从教条定律的樊笼中逃逸出来 : 定律也许是对的,但现实是复杂的,不断有各种偶然因素介入,导致组织经常发生意想不到的转折。在偶然性面前,企业家没有任何金科玉律般的手册可供参考,企业的命运掌握在善于创新和勇于应变者的手里,这关键的钥匙就是悖论思维与悖论管理。没有绝对真理,只有相对正确,企业家要学会在否定之否定中进化,包括否定一些曾经正确的观念和做法——无论它来自所谓的“大师”还是自己。


05

强大锐利的“矛”加坚固可靠的“盾”


任何一种经济管理学说之所以能够被接受,首先是因为其逻辑自洽,其次是其合理性成分,更重要的是它的可实践性、可验证性,以及对社会经济发展的直接或间接的促进作用。但每一种经济管理的理论也都有其局限性、极端性,它的所谓的“逻辑自洽”必然含有时空边界的约定和约束,一旦越过约定条件和约束条件,它会逻辑失洽,其合理性会走向谬误,在促进社会经济发展的同时,又会带来破坏。因此,一个优质的经济组织或一个优良的企业组织,它的经济管理思想的源头绝不可能是单一的,而是多元汲取;它的价值观体系一定是悖论组合的,而不能够是一元诉求;它的方法论体系也必须是相互对冲的组合体,而不是一条直线;它的管理工具箱中既排列着各式各样的“组合矛”,也有成系列的“组合盾”,强大锐利的“矛”与坚固可靠的“盾”的一体化,才是构造卓越企业组织的基础所在、本质所在。


06

管理学最具悖论色彩


一般而言,经济学无论何种学派,都普遍持有更为乐观主义的认知趋向,“市场派”认为只要遵从市场的自发与自由逻辑,经济就必然走向繁荣;“干预派”则坚信,只要“有为政府”对经济活动进行必要的设计与干预,就既能避免或延迟衰退,也能够有效推动经济复苏与繁荣。而社会学无论何种学派,则大多对人类历史、现实和未来以及人性持悲观看法。管理学栖存于经济学与社会学之间,既充盈着自信与乐观,也内嵌着深刻的忧患与焦虑;既不能盲目乐观自信,也不能被忧患与焦虑所压迫。在所有的人文与社会科学研究体系中,也许管理学最具悖论色彩,充满了激情与理性、现实与理想、左与右、进与退的两极甚至多极冲突,合格的管理学研究者莫不是悖论思想者。同样,一流的实践者(企业家)也莫不是拥有悖论人格、悖论思维和悖论行为的悖论型组织家。


07

永恒的熵,缓慢而坚定地解构着一切秩序与美好


时间之矢是组织管理背后最强大也最令人绝望的力量。“基业长青”是一种乌托邦幻念,是违背热力学第二定律的,违背人性演化逻辑与组织进化或腐化规律的。永恒的熵,无情支配着世间万物,缓慢而坚定地解构着一切秩序与一切美好。


时间之矢总是射向无序和混乱,组织的普遍特性是 : 混乱的形态远多于有序的形态。企业家的职分就是要力图在混乱中不断寻找和把握时间规律与进退秩序。什么是时间规律和进退秩序?要扩张到什么程度、在什么时间节点进行战略收缩?要收缩到什么程度、在什么时间节点重启战略扩张?归根结底,是怎么活着?怎么活得更健康?怎么才能晚死去?


08

大企业病的六大典型症候


一是决策蛛网化:决策命令层、专家参谋层、信息传递层、监管层四位一体地结构成一个顶层蛛网,笼罩着整个组织体系;二是组织结构复杂化:纵向层级过多与横向部门过宽,机构林立,职能交叉重叠;三是组织官僚化:政治官僚与技术官僚批量滋长;四是组织山头化:垂直山头与跨山头现象突出;五是组织空转化:形式主义(比如仪式化盛行)、文牍主义(比如







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