100个天使用户，足以引爆一个产品

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怎么定义“天使用户”？

在产品发布早期，愿意义务陪产品团队测试和使用还非常难用而且无比粗糙的产品，并积极免费提供反馈的人。通常这种产品的核心功能满足了这类人的一个简单的高频痛点。也可以叫他们“发烧友用户”。

➤天使用户的刚需痛点：好玩。

通常互联网天使用户的需求痛点是好玩，而不是有用，“更好玩”让用户从一个产品迁移到一个新的产品。这时候用户的投入只有感情，不及成本。

天使用户的三大特征：

第一，年龄小：是目标用户群里，年龄段相对最小的用户，没有历史习惯的包袱；

第二，爱说话：发言活跃，一直努力尝试类似产品，并在相关渠道里努力发表意见，也是高频的使用者，一天使用次数超过3次，总时长超过15分钟到半个小时；

一个不愿意提供产品建议的用户不是有效的天使用户。但并不一定是媒体经常报道的意见领袖，我把他们归到第二和第三类，因为他们利益相关。

第三，先锋者：这些人一定是这类产品领域里最先峰的人，无论心理、生理还是智商。他们可以突破既有社会的歧视和阻碍，也就是通常说的“潮人”。

最后，这些人必须具有高密度的特点：以利于沟通和传播，以及及时获得文化认同。

我们来看Facebook的天使用户从哈佛开始，是不是符合这个特征？

因为Facebook早期以文字输入为主，同时需要电脑和随时随地上网等前置条件，宽松的大学成了当时符合条件用户群里年龄段最小的群体。相对西海岸喜欢体育运动的学校，哈佛这类学校更愿意用文字表达意见，换算到国内就是北大清华了，而不是中戏北影。最后，哈佛是美国当时思潮的先锋院校，而不是西海岸硅谷的斯坦福或者南加大等院校。而随着手机的普及，内容的生产从文字变成了图片和视频，Snapchat的火爆从更为活跃的西部开始就理所应当了。

天使用户量的计算，通常能找到10-20个标准天使用户，足以完成一个产品的早期调研。但是一个产品通常有多少个天使用户呢？

用户数的计算：

诸侯争霸=单一市场目标用户总人口的0.1%；

中国就是100万日活。产品进入相对的行业领先期，后起者已经很难追上；

三国鼎力=单一市场目标用户总人口的1%；

中国就是800-1000万日活。市场通常由三大寡头分裂，进入僵持期。例如短视频，美拍占据极美定位、快手占据极丑（农村）定位，秒拍占据媒体定位。每个产品大概都过了800-1000万日活。

一统江湖=单一市场目标用户总人口的10%，也就是1亿日活。

这时候产品已经完全占领市场，其他竞争者完全没有机会。

天使用户是诸侯争霸期的1%（100万日活的10%是重度用户，重度用户的10%是天使用户），也就是1万日活，大概10万人。如果能把这一万人中的1%找到，也就是100人，足以启动一个产品。如果能快速到达和覆盖占领这1万人的市场，也就垄断了此类用户的天使用户市场，你可以很清楚地知道你产品可能有竞争力的对手都是谁，产品哪里做对了。

天使用户磨合产品期间，不适合正式推广，直到用户的建议从无法使用转为更舒适的体验，并愿意向其朋友推荐，产生口碑和病毒传播点，产品可以进入正式推广期。目标用户群进入到了利益用户区间。

在中国，通常一个大众类产品的天使用户期整个市场大概达到100万日活的时候，市场就引起了利益用户的注意，此时如果其他产品还没有完成打磨期，就无法跟上市场的节奏进入到第二阶段。必须及时转型找新的细分市场。

天使用户群的次日留存超过40%，6个月留存超过20%，恭喜你，看到了一只10亿美金的独角兽。

二、利益用户

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