正文
再比如流量质量
。你投放给精准人群的转化率,肯定比随机投放的转化率要高。还有的影响因素,比如主图视频,轮播主图,优惠政策,详情页正文,还有评论区的前5条评价里,有没有关于产品的负面评价,等等的这些,都会影响转化率。
那我们怎么判断,某个转化率涨多少是因为改落地页引起的呢?我们给客户优化他们网站落地页的时候,
就采用单一变量控制法
。
我会在同一时间内,把至少2000个UV,几乎等同于2000人,平均分配到优化前和优化后的2个页面上,这里注意两个版面的价格和优惠政策得是一样。最后统计2个落地页的转化率,看优化后页面的转化率,是不是真的比优化前的要高。真的高了,我们才能说,这是我们优化页面带来的转化率提升。
想想看,如果你错误归因,把不属于落地页优化的功劳算到了落地页头上,你会觉得以后优化落地页就得这么优化,这就把你带偏了方向了。
我在线下讲课的时候总说一句话,也分享给你:
没有正确的归因,就没法把工作流程化,没有流程就无法规模化复制。
只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,好成果才能批量化复制。
02
避免“知识的诅咒”
第二条是特别提醒给专业人士出身的创始人的,那就是避免“知识的诅咒”。这意思是说,当你知道了某个知识之后,就很难退回到没有知识的状态了,你在看某些问题的时候,可能就没有之前看得清楚。
我之前给客户创维电视做转化率提升咨询项目,负责优化创维京东旗舰店的一款智能电视的详情页。在找产品卖点的时候,创维电视电商团队认为,Mstar846芯片是个很重要的卖点,一定要重点展示。所以他们优化前的标题是“Mstar846芯片,更先进”。
但是我作为第三方顾问,知道除了业内人士,绝大多数人根本没听说过Mstar846,更别说知道这款芯片的作用。
那么怎么避免知识的诅咒呢?给你提供一个我用起来很好用的办法,
就是和不是自己行业的人,说一遍自己的观点或者知识
。如果对方能完全听懂,那就破除了知识的诅咒。
比如刚才说的,创维电视的芯片标题,就被我们优化为“超高速运算芯片,画面更流畅”。你看,这就很好理解了。至于芯片的名称,放在描述里提一下就可以了。经过一系列系统优化之后,创维在京东旗舰店的这款电视,支付转化率提升了189.6%。
03
避免“我认为”
这条和“知识的诅咒”有点像,但又更个人。意思是说,你自己习以为常的知识和观点,其他人并不知道,但是你又以为别人知道。