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巴曙松教授在线问答：关于科技会如何剧烈地改变金融

金融读书会 · 公众号 · 金融 · 2017-07-03 07:09

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关于科技会如何剧烈地改变金融，有两张广泛传播的照片让人印象深刻。这两张照片拍的是一家国际知名银行的交易大厅，一张是人头涌动的火红的交易时代，一张是冷冷清清、只有几张桌子的、已经被科技重枸之后的交易大厅。虽然科技对于银行物理网点的影响短期内未必有这么剧烈，但是我们现就要深入冷静的评估。

提问中提到2030年消失的银行，我个人理解更多的是针对银行的物理网点或者是银行传统的金融服务，下面，我从这方面简要谈谈体会。

商业银行物理网点的传统金融功能大幅度弱化。这一点，国内外银行的表现形式各异。前者主要表现在减少网点和裁员；后者，物理网点的减少幅度并不明显，但是网点内部的人力资源结构和传统服务模式发生了重大的调整，以中国几家大行为例，物理网点网均柜员数量下降幅度较大，而大堂和营销人员的数量大幅度增加，通过释放柜面人员，充实大堂和营销队伍，逐步实现网点的服务模式由“业务处理型”向“营销服务型”转变。