“仅退款”有法律风险？这些操作千万别碰！

2024年12月，S某在某电商平台购买了一套价值3万余元的家具，商家宣传为“全实木”。S某收货后，以某个家具部分板材并非纯实木为由申请“仅退款”。平台因商家超期未回复，判定支持退款。

商家退款后要求S某退货，遭拒绝后诉至法院。法院最终判决S某返还家具，退货运费由商家承担。

2024年10月，G某在某平台购买了两罐婴幼儿配方奶粉，总价170元。签收后，G某以“食用后过敏拉肚子”为由申请退货退款。商家拒绝全额退款，仅同意退还未开封的一罐奶粉货款85元。平台介入后，判定全额退款。商家多次索要85元货款未果，诉至法院。

法院认为其中一罐奶粉已开封，且已开封的一罐奶粉余量剩余不多，影响二次销售，并且明显已超过了开封试用的剂量，判决G某退还85元货款，承担案件受理费用。