腾讯创始人Tony：科技向善，是一种产品能力

腾讯大学 · 公众号 · 科技自媒体 · 2020-01-13 17:53

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这个数学模型的主要反应了连续长时间游戏，会让用户的疲劳度的累积成加速度，而不仅仅是线性的加法。他们用这样的数学模型，去计算出疲劳度高的成年用户，鼓励他们设置自己的健康约定，提醒他们适当的休息。

斗地主团队的实践也取得比较好的成果，疲劳很重度的用户的比例，因为这个产品健康设计而下降了一个比较大的幅度。

2019年，鹅厂IEG 的这两款棋牌游戏，因为对成年人健康疲劳度的关注和产品上的实践，获得了鹅厂内部的的绿色创新奖项。

这是两款棋牌游戏探索成年人疲劳度的一个产品小试验，疲劳度的数学模型还不够完善，棋牌团队也还在继续打磨，相关经验预计 2020年里会应用在鹅厂其他棋牌游戏上。

外卖行业近年来在中国获得巨大的发展，以最大的美团外卖平台为例，2018年每天外卖单量超过2000万单，2019年日订单超过3000万单，服务超过300万家商家，3亿的消费者。

外卖行业的兴盛发展，给商户的生意扩展和消费者生活都带来了很大便利，同时也加剧了垃圾处理的压力。外卖行业需要餐具，餐盒，包装袋，也就成为一个环保课题。 2017年下半年，美团提出了一个【青山计划】，致力于优化外卖行业的环保课题。

从美团的公布来看，青山计划包括了推动环保包装的产业，垃圾分类的产业，循环回收的产业的想法，是一个蛮大的计划。

从产品的角度，我对外卖APP的一些落地的产品细节比较感兴趣。这里只选取一个产品UI 细节专门聊聊。下面这个UI，是美团鼓励用户用自家餐具，减少一次性的餐具的UI。

这个产品UI细节蛮有意思的，【餐具数量】那里，有一个绿色【能量+10】的鼓励引导消费者。这个小UI，在2019年6月推出后，带来了大幅度的增长。美团公司发布的《中国外卖产业调查研究报告（2019年前三季度）》一文里，美团公司给出这个UI 的带来的效果统计图。

另外，2019年7月，在上海地区，他们还试验了让消费者对餐具的选项进行必选项之后，上海地区的选择无需餐具的消费者有了一个大幅度的增幅，上海地区有百万级的消费者参与了这个环保选项。

另外一个产品细节是商家的小票设计，这个小票也很有意思，【环保单】几个字备注，用了大字体，提醒商户和送外卖小哥，不要辜负了消费者的一番环保心意。

这些小小的产品创新细节，体现了背后产品团队的对环保的用心。现代社会的环保的问题，任重而道远，这只是一个小小的开始，期待外卖行业继续加油，能融入有更多的环保物料的科技、以及鼓励消费者商户的的环保意识和环保参与。

上面的两个小案例，棋牌APP的健康约定，外卖APP的餐具选项，都没有影响业务顺畅性，没有影响营收，在适当的产品路径上融入善意，还能给用户带来温暖的感受，带来社会效益。