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销售这样说,顾客会毫不迟疑成交!

营销兵法  · 公众号  · 营销  · 2017-03-27 20:39

正文

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1、今天不买,过两天就没了。

2、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。


问题诊断

客户说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。


策略

销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。


语言模板

销售人员: 今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些产品的基本情况,让您明白它为什么这么好,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛。


销售人员: 好的,没关系。过两天您想买什么样的呢?我可以先为您介绍一下的。


销售情景3:我先去转转看再说


错误应对

1、转哪家不都一样吗?

2、不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。


问题诊断

“转哪家不都一样吗?”

强留客户的理由太简单,无法打动客户。


“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。”

虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售陷入被动。


策略

客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。


语言模板







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