2017全球新闻传播新趋势|德外荐读

1、应对“后真相”

2016年最具影响力的媒介事件莫过于美国总统大选。特朗普的当选使得我们进入了更加危险的“后真相”（post-truth）政治时代。在“后真相”的语境下，事实似乎变得不重要了，受众只关心什么“感觉像是真的”。“后真相”这种将情绪置于真相本身之前的做法无疑让很多人对此感到担忧，同时也为虚假新闻的滋生提供了温床。虚假新闻的隐患在于当虚假信息难以区分时，社会就变成了一个巨大的移动阴谋论。虚假新闻的阴谋论就像一种强大的病毒，不断地繁衍生息，侵蚀着我们的社会（Reißmann，2016）。

美国大选中，脸书等社交媒体上充斥着关于竞选的各种真假莫辨的信息，其中最有名的莫过“教皇支持特朗普当选总统”。这条由特朗普支持者炮制的假新闻在社交媒体上广为传播，令很多信仰虔诚的选民感到困惑。根据路透新闻研究院的数据，美国大选期间脸书平台上的虚假新闻数量与日俱增，其中最著名的20条假新闻的影响力甚至在大选前夕超过了主流媒体的新闻（如图1）。因此，在美国民众对社交媒体获取新闻的依赖程度不断加深的今天，调查性新闻和事实核查类新闻将比以往任何时候都更加重要（Ferris-Rotman，2016）。

面对虚假新闻对媒介环境的威胁，学者们开始关注如何去有效应对和遏制虚假新闻的横行。首先，信息源的把关显得日益重要起来（Glendinning，2016）。虚假信息泛滥的时代需要对新闻内容进行更为严格的把控和信息源的核查。以往，这被我们视为是理所当然的，以至于很多人开始忽略其重要性，但它确实重要。在面临新闻事实的撕裂和伪造的挑战下，媒体叙事需要我们作为记者在生产新闻的过程中需要更加注重细节、时刻保持警惕，对信息源严加分析和使用。

其次，增加编辑部的透明度能够使得受众更清晰的了解信息生产的过程，帮助受众有效辨别虚假新闻，进而增进传统媒体信息的可靠程度（Schwencke，2016）。通过增加透明度，受众可以了解到编辑部如何收集事实，哪些应该被视作事实；再以此为依据分析阴谋论和虚假新闻产生的根源，了解其内部的传播逻辑；最后，再用这些知识来扰乱谣言和假新闻的自我循环，以实现舆论环境的净化。

最后，近几年来兴起的事实核查类新闻和工具为遏制虚假新闻提供了重要的武器。世界各地媒体都开发出了新的工具来帮助新闻事实的核查。德克萨斯大学阿灵顿大学的一个团队一直在改进ClaimBuster，从电视节目和议会辩论中辨认相关信息和证据的真伪。在英国，事实核查机构Full Fact正在开发追踪各类政治声明的工具。杜克大学开发出了Share the Fact的小部件，帮助搜索引擎查找事实检查文章，同时还建立了一个Chrome浏览器扩展程序在诸如总统辩论这样的新闻现场提供即时的弹幕事实检查（Adair，2016）。作为虚假新闻的重灾区，脸书也宣布将开发一款事实核查类APP，已遏制虚假新闻蔓延的势头。在事实核查工具日渐成熟的当下，2017年将是事实检查工具开发的关键年份。虚假的新闻会继续存在，但是有了这些工具人们接触到真实的新闻也将更多，对虚假新闻的抵制也将更加有力。

2、UGC的再发展

用户生成内容（UGC）在新闻界早已不是新鲜事，伴随着移动互联和数字终端的普及，UGC成为新闻消息来源甚至成为新闻内容的案例已经越来越多。新闻媒体将更多依赖热门话题，追踪公众自己认为有新闻价值的故事。在这个社交媒体大行其道的时代，媒体设立热点编辑团队，是新闻采集的必要手段之一。

美国大选后，希拉里成为舆论的风暴眼。一位普通民众在社交媒体上晒出她郊野散步时偶遇希拉里的照片，不仅得到网友疯传，也登上了全球各大主流媒体的版面，因为这是希拉里在败选后的首次公开露面，不是在主流媒体上，而是在一个普通人的脸书上。社交媒体的的热门标签功能开启了“UGC变身新闻”的时代，让普通用户也能成为新闻故事的当事人和讲述者，媒体需要制定战略让UGC充分参与其新闻制作过程（Mandy，2016）。

借助UGC的渠道，媒体人应该增加与读者沟通的频率。网民自创内容用户一直是保持读者与新闻生产者之间的公开对话的最直白的方法，但那些唾手可得Q&A问答式的内容已不能不能视为为UCG的最佳形式，新闻工作者需要从受众那里挖掘新闻的信息源，并将它们的故事变成报道，这有利于建立长期的信任和忠诚度。如果媒体只是把用户的倾诉当做一种工作而不是将此作为新闻的重要环节时，媒体就已经失去了能够与受众联系的共通语言（Dooling，2016）。

此外，UGC的发展还带来了“自拍式”报道的兴起。无论是灾害或是大选，在没有话筒和摄像机等专业器材的情况下，通过“自拍”的方式能在突发新闻报道中做出快速反应，这种即时的内容报道和现场直播的方式带来了更加具有“现场感”的体验，令受众更加难以抗拒（Lorenz，2016）。通过手机端进行的新闻现场场景视频输送之势已经开始蔓延，里约奥运会中各国记者举着自拍杆工作的场景还历历在目。2017年这种更接地气的报道方式应当成为新的一年的趋势。

美国“盖洛普民调”最新一项调查显示，公众对新闻业的信任度已经达到历史低点，只有32%的受访者表示很信任媒体，信任度比房地产中介还要低。信任缺失状况似乎成了业内共同面对的难题，导致公共越发质疑新闻业存在的意义。特别是在2016年，西方新闻业经历了史无前例的信任危机，受众的日益疏远使得本来就经营不善的传统新闻业雪上加霜。这一切的根源在于，西方媒体处于一种“脱域”的状态，无法深入社群中体察和反映地方的社情民意和舆论动向，也无法起到上下联动、官民互通的作用（史安斌等，2017）。因此，重建社群，回归媒体对社会不同群体的凝聚整合作用，已经成为西方媒体的当务之急。

1、重建信任

2016年的美国大选冲击了新闻业与公众以及当权者的关系，这对2017年的新闻业态有着不可小觑的影响。大选结果的揭晓出乎了很多人的预料，因为媒介塑造的环境预示着希拉里获得了绝大多数民众的支持；相反的是，特朗普的支持者倒觉得其胜利毋庸置疑，因为希拉里的一系列丑闻已经让她名誉扫地。受众这种分化的认知背后，是媒介塑造的分裂的社会生态；加之虚假新闻泛滥、公众媒介素养堪忧，造成了“现实的分裂”。这种情况下，一些新闻机构为了规避风险，不敢发表可能招致批评和冒犯权势的报道；另一些则陷入激进的自说自话的窘境，只顾讲事实，不顾受众能否接受。这两种做法都有瑕疵，前者未能履行作为新闻媒体的社会职责，后者则很难取得真正的传播效果。因此，媒体需要避免上述两种极端，立足传播“基于共识的事实”，以建立公共信任（Alexis，2016）。

在特朗普上任之后，其“推特外交”引发全世界的高度关注，媒体的议程也跟随特朗普所发的推特不断变化。有学者认为，新闻媒体并没能像其职业道德里声称的那样，为无声者发声，相反成了权势的扩音器。在2017年里，媒体报道的重点不应放在特朗普最新的推特动态上，而是关注更实质性的社会议题，并且代表普通民众发出声音。只有这样，受众才能更多地看到共同点而非分歧，新闻媒体才能够联系和凝聚不同群体，而非进一步分裂他们。只有更充分地代表用户的报道才能弥合受众的信任缺口（Tracie，2016）。

面对受众与日俱增的不信任感，媒体也应当有所行动，以消弭这种信任鸿沟。具体而言可以考虑采取以下三条路径（Ernst-Jan，2016）：

首先，具体阐释新闻业的意义。专业人士口中的“好新闻”，即“高品质新闻”，很难为普通人所理解，这就需要新闻从业者具体阐释其工作的意义：如“我们努力保障你家后院不会非法冒出一个化学废料堆”，或者“我们试图让普通人明白什么是气候变化，为何必须立即采取政治行动”，等等。

其次，与受众协作，让受众参与到报道中来。读者群中可能蕴藏着各个领域的专家，构成了新闻史上最大的有待开发的知识源。信息技术的发展，让其开采成为可能。记者需要与之分享报道理念并倾听他们的想法。