正文
商家在口碑APP发起活动页面
如果你以为这些互联网公司只是要介入到前端，大概就错了，它们还想深入后端供应链和服务提供。
口碑建立了一个服务市场，里面接入了各品类的服务提供商，商家可以在里面采购原材料采购、物流仓储、门店管理、人员培训等服务。
支付宝方面表示，截止2016年11月，已有超过37万商家采购这些工具，使用频次前五的是以雅座为代表的“会员营销”、以小雅为代表的“餐饮crm”、以二维火、米客互联为代表的“扫码点餐”、以美味不用等为代表的“预约排号”以及主要应用于丽人、KTV、运动健身等泛行业业态的“商品管理”。
口碑商家APP服务市场界面
最后，互联网巨头还要给商家提供信贷和保险等金融服务。
显然，互联网巨头想要切入餐饮商家除了做菜之外的所有环节。上面以餐饮行业为例的四个环节，不仅口碑在做，美团点评和糯米也都在做。营销方面，百度糯米推出了智能营销平台“度百客”；智慧餐厅、招聘和CRM管理方面，则与小美科技、美味不用等、客如云等组成的B端服务联盟。采购服务已经成为了O2O平台的标配。今年9月，天平派与百度糯米合作，为糯米商户提供供应链管理、仓储配送等整套的运营指导和商户赋能方案；美团的“快驴进货”为外卖平台商户提供食材、一次性用品、酒水饮料等进货服务，饿了么也有类似的服务“有菜”。
巨头们的野心当然不止于餐饮，而是要为接入线下各行业，尽可能地切入上述各环节，提供不同的解决方案。所谓“赋能”的对象显然希望覆盖各行业，赋能，BAT的解释大同小异——给商家输出技术和数据能力，提供运营、营销甚至是决策的解决方案，只是表现与打法上各不相同。
阿里的打法是，口碑与支付宝相互配合，借助蚂蚁的支付优势切入，联合服务商与ISV，提供不同行业的解决方案。
口碑的重点是为吃喝玩乐等行业的商家提供定制化的方案，支付宝则覆盖了其他行业，比如物流和医疗，支付宝上线了“我的快递”的信息流卡片，跟踪物流信息；也可以用支付宝挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊服务。
2015年6月23日，阿里与蚂蚁重投60亿“复活口碑”，今年，这家新成立的公司在阿里和蚂蚁的生态中呈现了无比重要的地位，你可以将其称为“线下的淘宝”。口碑的入口被嵌入到了支付宝的一级入口中，似乎也在彰显着它作为亲生子在蚂蚁生态中的地位，支付宝方面说：“口碑成立后，阿里和蚂蚁集团的所有线下业务都交由口碑来完成”。
除了强化线下O2O入口之外，2016年8月，蚂蚁金服说要拿出10亿补贴商户的同时，上线了开放平台，希望加强支付宝与商户之间的关系。平台上，开发者会针对不同细分行业开发各种工具类插件，然后发布到上面提到的服务市场，同时商户能够调用蚂蚁平台上的流量和数据等资源，而开发者也能通过平台获取分成。
至于百度糯米
，其总经理曾良在2015年曾将糯米打法的核心描述为“糯米+” O2O生态战略，开放百度糯米自身用户和流量，接入更多第三方平台和垂直O2O服务提供商，比如优信二手车、e袋洗等，实现流量变现和收益分成。如今看来，多方夹击下，百度糯米用的还是利用自身人工智能和搜索大数据的优势，希望以此提高用户体验和实现更精准的营销。如今看来，多方夹击下，糯米用的还是利用自身人工智能和搜索大数据的优势，希望以此提高用户体验和实现更精准的营销。
相较于支付宝和微信支付，百度显然不具有支付入口的优势，为了对抗后两者的“支付即会员”，百度糯米采用的是“进店即会员”，通过线下布局智能硬件产品，利用WIFI指纹+LBS，打通地图和搜索的数据，如精准识别到店的用户画像。百度糯米方面表示，这样可以避免多人就餐，但只有一人支付，就错过沉淀其他会员的机会。
百度糯米自称是国内品类最全的生活服务O2O平台，商户覆盖餐饮、电影、酒店、旅游、KTV、结婚、丽人、亲子等生活服务行业，针对不同行业提供了定制化的解决方案，但商超、快消便利店等不是主要发力的方向。
百度糯米进一步解释，美团点评、百度糯米两者与口碑的模式不同在于，后者主要依托支付宝的支付优势切入，但想象一下，如果你想找附近有什么好吃的餐馆、好玩的KTV，你可能会打开大众点评或者百度糯米，换言之，用户很少会在支付宝或者微信上做消费决策。换言之，百度糯米可以捕捉到用户在选择的时候点进了哪些店，停留了多久，最后选择了哪家，同时结合百度自有体系的数据去挖掘，猜测用户选择的原因，以此来给商家做营销或决策。比如有两家品类类似的点，用户查看了两家之后选择了其中一家，检测判断可能是那家的价格更低，以此可以建议商家做活动或者提高菜品吸引力等。
同时，相较于合并后的美团点评，百度糯米在市场份额不占优，根据易观国际的数据，百度糯米截止2016年三季度，市场份额仅占三成。百度糯米的应对策略是依靠百度地图和手机百度等百度系产品的优势，将三大入口打通，给糯米导流。
