主要观点总结
浙江省消保委在今年“3·15国际消费者权益日”期间启动了“放心消费浙里行”体验活动，旨在给消费者提供更为安全、优质、诚信、便捷和舒心的消费环境。首场体验活动走进新时代家居生活广场，消费体验团对家居品牌和家居市场进行了多维度的消费体验，对家居消费需求和消费环境有了更深刻的认识。活动现场，还联合相关行业协会启动家装行业诚信浙里行活动。
关键观点总结
关键观点1: 放心消费环境的打造对提升消费意愿意义重大。
浙江省消保委启动“放心消费浙里行”体验活动，旨在凝聚社会力量，弘扬诚信经营风尚，为消费者提供更好的消费环境。
关键观点2: 家居消费是重要消费组成部分，涉及领域众多。
家居消费涉及家电、家具、家纺、家装等领域，是每个人生活消费的重要组成部分。消费品以旧换新工作的开展使得家居消费需求旺盛。
关键观点3: 政府和企业共同推动家居消费政策的实施。
政府对不设能效等级的商品也纳入补贴范围，对标准化程度较高的家居产品给予立购立减补贴。企业积极响应政策，推出多重优惠活动，如老板电器门店推出的政府和企业最高可补贴30%的优惠。
关键观点4: 消费体验员在体验过程中发挥重要作用。
消费体验员通过沉浸式探店体验，把脉家居消费微环境，对品牌店的“以旧换新”政策纷纷点赞，并希望通过参与体验活动传递好“放心消费好故事”，发挥出消费者在放心消费建设中的导向和推动作用。
关键观点5: 各方合作共建放心消费环境。
浙江省消保委联合行业协会、企业等各方力量共同推动放心消费环境的建设。通过举办“共筑满意消费”圆桌对话会、启动家装行业诚信浙里行活动等，凝聚共识，共同保护消费者权益。
正文
今年浙江省消费品以旧换新工作加力扩围。《2025年浙江省消费品以旧换新补贴实施细则》明确，家电消费品新增洗碗机、净水器、微波炉、电饭煲等4类家电，对不设能效等级的商品也纳入补贴范围，按照成交价15%予以不超过2000元的补贴。对个人消费者购买床架、床垫、桌椅、按摩椅、沙发、智能门锁、智能坐便器、智能马桶盖等标准化程度较高的家居产品，按照成交价格的15%享受立购立减补贴，具有1级及以上能效、水效标识的补贴比例最高不超过20%。
活动中，消费体验员对品牌店的“以旧换新”政策纷纷点赞，国补叠加企补，让消费者换新更愿意。
当前，
消费者的需求更多地呈现
个性化、多元化、品质化的趋向。
在家居定制方面，
消费者又有哪些需求和期盼呢？
在索菲亚、华为全屋定制品牌专区，消费体验团详细询问家装材料、合同文本、售后服务、质量验收、争议解决等方面情况。
索菲亚有关负责人介绍到，索菲亚率先执行中国定制5A标准，承诺14大质量指标：整体优于国家推荐标准，全部具备第三方权威检测报告，坚持每月送检并作透明公示。立足质量全满配，打造放心消费品牌。
家居品牌店体验结束后，消费体验团来到了新时代家居生活广场综合服务站。市场有关负责人介绍，作为中国首个家居CBD，在为消费者提供一站式购物体验的同时，市场还推出了质量保障、服务保障、价格保障、环保保障、先行赔付保障、商品送货零延迟保障、“十天无理由退换货”保障等七大承诺，全方位守护消费者权益。
