正文
你象李云龙一样,哗啦哗啦打完以后,不会是坏数字的。所以我们认为,一线的计划体系是用于作战,而不是用于给公司汇报。各地区部、各产品线的计划是用于作战的,在最近这一两年是一个激进的作战体系。我认为这一点一定要重视,否则公司就会萎缩。
担负主攻任务的部门,一定要有清晰目标方向,以及对成功的策略。
对于增长目标达不到公司平均复合增长率的地区部,可以多去吃一些窝边的草,也可以多做一些精细管理。对不担负主攻任务的部门,一定以优质服务前线为责任,不断进行管理优化,精细化管理,为缩短DSO一分钟、二分钟去努力。
第二个问题,我们公司的作战方式要转过来,从“农村包围城市”转到在大T获得突破,进而延伸到中小运营商;从中央城市突破、向四周扩张。你想想世界大的战役都没有农村包围城市的,争夺的都是中央区域突破。我认为我们已经有这个能力来攻占中央区域了。我们要明确,我们在什么地区,谁是我们的优先级的战略伙伴。战略合作伙伴跟我们是什么关系?就是优先为它配置资源,将公司的优势配置给它,把最好的服务经理配给它,把最好的销售经理配给它,什么都最好的配给它。我们一定要在主攻战场上选拔和培养干部。工资、奖金的杠杆,职务的杠杆不就体现出来了吗?这是我讲的第二点,作战方式要发生一定程度的改变。
第三点,解决方案。
我们解决方案要跳出研发这个圈子来做解决方案。我们要帮助我们的朋友在用户数增长上
,在财务数据的进步上,大大超过我们竞争对手的朋友,这时解决方案就起作用了。现在我们关起门来,白面书生空议论的解决方案不切合实际。
我认为这三个定位要在计划体系中体现出来。我原来的目的,地区部拿到计划预算的权力后,冲啊杀啊,市场全拿到了。结果这个权给他以后,他过于关注财务报表的平衡,失去了进攻能力,结果是下放这件事是个错误而不是个正确了。所以我担忧的这三个问题,我把它讲一讲。我们为数字而数字,就是个上市公司。如果说我们的计划体系做到了跟上市公司一样很理性,一大堆绅士出来了,错了。我们要把李云龙这样的人变成绅士,但他本性还是李云龙,不能是穿上元帅服就不是李云龙了。
今年我最大的期望:
第一点:是销售额,最后一点才是利润。我中间不知道还要讲多少点,也可能我讲100点,那利润成为第101个期望。
第二点:对主要的运营商市场的突破。
第三点:对中央城市的市场突破。
第四点:在考核上,加强虚拟销售的考核落实,加强虚拟利润的考核落实,
形成前方后方对市场战略的目标一致,利益一致,后方人比前方人更关注胜利
。上下同心,前后同力,公司将无往而不胜。对优秀项目的奖励及时发放,气可鼓,不可泄。不一定有策略失败的市场项目就不表彰。要让优秀员工得到及时肯定。虚拟考核方式,不是在扩张阶段的权宜措施,而是公司长远的分享劳动愉快的原则。
第五点:我的期望呢,就是
考核干部,要看奋斗意志,要看干劲,不能光看技能
。
没有奋斗意志、没有干劲的干部,我们还是要从各级行政管理岗位上调整出来。没有奋斗意志的人,不能带兵。对行政管理干部上,我强调把奋斗精神、干劲要作为很重要的考核基础。我们对技术专家、业务专家不提出这样的要求,他们发挥自己的能力就行。所有要提拔的管理干部一定要有好的实践结果。
好的结果不一定就是销售额,不要因为我们水平低,事事都以销售额为导向,反倒怪罪以结果为导向的正确评价体系。我们对员工最大的关爱就是给他机会,给他奔赴上甘岭的机会,让他们有机会比常人吃多一些苦。