叶茂中：真的有消费升级或消费降级？其实有的只是冲突！

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衣食足而知荣辱，仓廪实而知礼节。或者说，饱暖思淫欲。

肚子吃饱了，当然心思会活络，理所应当。当生活中的刚需消费品已满足乃至过剩之时，消费者自然而然寻求更高消费方向，有钱没处花？那是犯罪啊同志们。

另一方面，自我意识的提升，也改变了消费者的购买动机，从功能性需求，逐渐转变成自我满足，自我认同，买一件产品不是因为多有用，而是自我奖励，告诉自己应该用点好的，甚至是形成错觉，自我暗示用了什么东西，自己能变成什么样的人。

而这两种趋势带来的附属品，则是诸如“情怀” “工匠精神” 以及“中产阶级” 等概念。用故事，用价值观，用人群划分，用情感连接的方式，赋予产品精神层面的诉求，这是最单纯最直接的诉求“升级” 的方式。 如果说平台电商的功能更多是逛，是比价，是比较，那么精神层面的诉求，则更趋向于用单品来避免比较，更多地用输出品质，输出调性，强调身份属性等等，来支撑溢价，进而解决消费者的心理冲突。

这就是消费升级的本源，用不着再迷惑，只要能看透那些具体消费者的心理冲突所在，了解到他们的新消费动机，了解到市场上是否有相之匹配的产品，就能参透消费升级。

接着，新问题又来了。

消费升级的浪潮方兴未艾时，又有诸多人提出了消费升级已然过时，现在已经是“消费降级” 的时代了！

？？？

真是措手不及。

恍然间，有种强烈的，还没来得及好好花钱，结果又要节衣缩食，一觉回到解放前的感觉。

拿来做消费降级的典型案例是网易严选。

通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，更低的价格，主打“好的生活，没那么贵”，的确打动了为数不少的消费者。

所以消费者不买无印良品，去买网易严选就是消费降了级？

那么到底是升级还是降级？消费者到底更舍得花钱还是将钱袋子捂的更紧？

不用紧张，冲突理论同样可以解决这个问题。

价廉物美是消费者永恒的需求，但是其实理智的人也都清楚，价廉物美是个伪命题，要么价廉，要么物美，两者很难兼得。便宜没好货、一分钱一分货，老百姓其实明白这个道理。

所以在价廉物美之上，又出现了新的概念，叫“性价比”。

这个词是作用于如此之广，如此之泛滥，乃至到了没人能真正解释的地步，性能和价格的比率高？怎么比？如何算高？谁来证明？所以真实的情况是，一听到性价比，所有人的第一反应是：无他、便宜。

但是消费者的冲突依旧是真实存在的，我想要好东西，但又不想花太多钱。

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