流量有，咨询有，为什么我的成交量那么低？！

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1、和别人相比我为什么要选择你的产品？

2、你和别人先比你的优势在哪？

3、花了这么多钱，我能得到什么？

拿这三个问题去衡量你的着陆页就会知道答案了，如果都含有，你需要注意的排版，布局美观等问题了。

建议多做一些促销、营销策划等方面的工作，大家比较关注价格和质量问题，重点在这个做文章（距离可以适当考虑）。

客服销售

既然能留电说明客服的沟通能力很强，只要来网站的人大致都可以转化，强行也能给你转化了，比如客服随意编辑优惠信息等，等客户到访的时候发现没有，或者优惠已经过期等等。这里又涉及到了前文中说到的，数据水分。当每个环节的工作人员为了自己的KPI好看一些，往数据里面掺一点水，都会导致最后成交率数据的难看。

这时候我们也许需要改变考核策略，每天查看回访记录备注，每一个都要看，然后把SEMer和销售的绩效帮定在一起，按成交成本来衡量即可。 当然，这个只是占一部分比例，比如说这个占SEMer绩效的35%等等。（此处是举例，具体的绩效划分是一门科学和艺术，请移步隔壁《如何进行绩效管理》）

良好的品牌

企业的负面消息需要及时解决。留电到成交之间有一个时间过程，在这个过程中客户会去了解你们的品牌口碑等问题。有时企业会遇到交了定金还要求退款的情况，其中的缘由就不用多说了呗！

总结一下

成交量主要影响因素就是：

精准的流量→优质的着陆页→能力较强的客服+销售→良好的品牌

（此处不讨论恶点，SEMer/咨询/销售的考核压力问题）

只要把握住了以上四点，抓住上面的每个环节，你的成交量肯定能上升，你需要逐一排查你的问题出在哪一个环节，然后再去应对即可，尤其是促销优惠信息等（一般购物会多次逛逛，货比三家，有一部分是持观望态度，突然一个促销信息，立马就购买了，同双十一促销）。

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