花11万元克隆“复活”宠物狗，实验多次失败，退款也拿不到！背后公司是“明星”企业，曾高喊“三到五年上...

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公司仍在积极揽客

销售人员称退款比例无明文规定

在多位消费者维权的情况下，希诺谷生物仍在积极“揽客”。

《每日经济新闻》记者以意向客户的身份联系上了一位希诺谷生物的销售人员。他解释道，所谓宠物克隆，是指在宠物身上提取3毫米左右的组织，再通过供体细胞与成熟卵母细胞去核进行融合、构建胚胎、胚胎移植给代孕母宠，最后孕育出克隆宠物再交付给宠物主人的过程。整个克隆周期大约为12个月至18个月，完成后，希诺谷生物会交付给客户一只两到三月龄的克隆宠物。

交谈过程中，该销售人员给记者发来了一系列希诺谷生物的资质证书、发明专利证书等，并称公司曾成功完成克隆警犬任务。

图片来源：希诺谷生物销售人员提供的资料截图

当记者询问如何保证交付的宠物与原宠物系克隆关系时。该销售人员称，希诺谷生物交付的克隆宠物会由公安部南昌警犬基地犬DNA（脱氧核糖核酸）实验室提供DNA鉴定书，鉴定克隆宠物与原宠物存在基因数据达99%的同一性关系。宠物主人也可自行寻找国内外的实验机构进行检测。但他同时强调，“就算基因数据99%一致，也不代表两只宠物的外表、习性等会完全一致”。

这项有技术、有证书的克隆服务要价不菲。按照希诺谷生物提供的产品手册，克隆宠物猫（包含所有品种）的周期为18个月，费用为22万元/只。克隆犬类因品种不同而有价格差异，其中，小型犬为28万元/只，中大型犬为38万元/只。

当记者提到自己的宠物还在世，对是否购买克隆服务还是有点犹豫时，这位销售人员称，宠物年龄和状态是决定克隆能否成功的关键——在宠物年龄越小时越早提取体细胞，克隆的成功率会越高。如果宠物已经死亡，在宠物未火化、未冷冻的情况下虽然也可以（提取体细胞）进行克隆，但成功率相对活体宠物较低。“如果现在不想马上克隆，我们公司也提供活体宠物细胞保存服务，等到需要时再随时克隆。”他推荐到。

进行细胞保存的花销同样不低，因保存年限、宠物状态不同，该项服务的价格也有所不同。其中，活体宠物体细胞保存一年的价格为4000元，非活体宠物的价格则为6000元。若以十年计，活体宠物的保存价格为1.9万元，非活体宠物的保存价格为2.4万元。

感受到记者的犹豫后，这位销售人员马上表示：“目前价格有优惠。以你咨询的克隆猫为例，克隆价格是13.2万元/只。如果只进行细胞保存，五年的保存费为1.5万元，现在购买可以申请再送五年保存期。”

希诺谷生物方面强调，公司提供的所有服务，消费者都需要在签订合同时全款支付。若服务失败，支付的款项可以退回吗？上述销售人员承诺：“如果克隆失败了，到期后客户自己可以选择等待还是解除服务。如果协议退款就扣除已经进行的取样、建系环节费用后，将剩下的费用退还。”

该人士特别补充说明，“不知道政策会不会有调整。因为实验成本太高了，以后（如果克隆失败），可能会扣除一部分实验费用再退款给客户”。但对于这一扣款比例是否会提前在合同中进行约定等具体细节，该人士避而不谈。

“明星”企业曾高喊“三到五年上市”

行业缺乏全流程监管

《每日经济新闻》记者注意到，希诺谷生物在宠物克隆赛道称得上是“明星”企业。这家成立于2012年的企业称，公司拥有动物克隆和基因编辑两大技术平台，是国内首家拥有完全自主知识产权的商业化宠物克隆企业和国际领先的基因编辑犬技术服务企业。

图片来源：官网截图

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