专栏名称: 网购投诉平台
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【315报告】“拍机堂”2024电诉宝用户投诉数据出炉:获18次“不予评级”

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2025-03-27 20:30

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2.2 投诉地区分布

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示,2024年投诉“拍机堂”的用户主要集中地区为 广东省、山东省、辽宁省 北京 市、 江苏 省、河北省、 河南 省、 湖南 省等地。




2.3 投诉性别分布

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示,投诉“拍机堂”的男性比例为 90.000% 、女性比例为 10.000%




2.4 投诉金额占比

根据网经社旗下大数据库“电数宝”显示,用户投诉“拍机堂”的消费金额主要在 1000-5000元(30.000%) 500-1000元(26.667%)、 100-500(23.333%) 、0-100元(6.667%)、5000-10000元(6.667%)、未选择金额(6.667%)区间。



三、典型案例披露



【案例一】用户表示手机存屏幕开胶等明显问题 “拍机堂”专员称无法进行售后处理


11月25日,辽宁省的赵先生向“电诉宝”投诉称其于11月16日在拍机堂购买手机,收到货后按照平台条例,开箱录像检查手机。赵先生在录像检查手机过程中发现很多问题。11月19号,赵先生的申诉没有通过, 客服 表示别再二次申诉了,要等专员处理,但专员却告知赵先生无法处理。







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