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“佛与法的毕生修行”——独家专访TOTO法务总监陆宇平

IPRdaily  · 公众号  · 知识产权  · 2017-07-19 06:58

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原来,在陆负责洁具营销时,这家公司曾和TOTO公司一起竞过标。没想到这成了面试成功的关键因素。日本人饶有兴趣地追问了陆关于两家产品的看法和比较。陆表示两家各有所长,但一些细节可能会对用户选择产生很大影响。以浴缸为例,日本人喜欢泡澡,竞品的浴缸在设计时水位比较高,泡澡更舒适,而TOTO当时投标的浴缸产品水位设计较浅,泡澡的水只能达到腰部。这个细节让对手赢得了市场,如今要进入中国市场,企业就要更细致熟悉了解中国消费者的卫浴习惯,才能开发更受市场欢迎的产品。正是这种对细节的关注和思考,让陆赢得了TOTO的欣赏和认可。


2005年8月1日,陆正式报到上班,办公地点在虹桥,上班当天屁股还没有坐热又被告知去松江上班。换了办公地点后,因为离家远,需要换乘几次地铁,陆每天5点钟就背着20多斤的电脑包来回穿梭在人来人往的地铁中,新买的电脑包都不堪重负“提早退休了”。



工地磨砺


2005年,TOTO(中国)中标的上海环球金融中心卫生间安装项目开始进行。这是TOTO在中国的一个大项目,因为首次引入同层排水系统组合式卫生间(Unit Toilet)的技术,所以总部十分重视,一定要找一位专人负责。这份重担自然落在了陆的肩上,这也是招聘时要求负责人会日语、懂建筑施工、能吃苦的原因。


日本人的技术为什么可以达到很精细的水准呢?因为他们可以做到不惜重资去做实验。陆介绍,在正式施工之前,日本人都会有一个模拟阶段,他们会先实际打造一个几乎相同的模拟环境,来实物检验这套产品实际的表现。为此他们先出了一个样板房作为模拟的基础,直接在工地里试验。


那几个月的工地作业时间里,陆宇平每天都和工人们打成一片。他觉得,施工工人在中国是很容易被忽视的群体,但却扎扎实实撑起了各类工程的坚实质量。因此在协助管理工人时,他会尽可能地对他们更友善,在遇到法定节假日的时候,陆会请他们吃饭,让工人们备感重视。


陆当时已经开始修行佛学,不忍看到施工工人吃苦。施工工人的工资都很低,还会发生包工头的老板拖欠工资的情况,陆常常尽力和包工头的老板协调,尽量按时发放工资。时间一长,陆也赢得了工人们的尊重。


工地上偷盗现象不可避免,通常做法是直接按失窃处理,责任分摊到每个工人头上,陆对此理解,但觉得实在不妥。建筑工地里的人良莠不齐,有些人为了蝇头小利就将工地已经完工作业里的铜质零件偷盗变卖。铜质零件购入价钱很高,而卖出去就成了废铜烂铁。几次三番,对TOTO也造成了不小的损失。得知这个情况时,陆正在外地参加会议。为了补齐零件继续施工,只能重新订购。有些零件还需要从日本运过来,工期紧张,于是整个施工进度都拖慢了。


零件被盗,陆认为直接追责工人治标不治本。工人们的工作很苦,而工资才80元一天,再扣钱就没法生活了,还怎么让他们安心工作、按时完工呢?但是工地上的工人们来源比较杂,要找到罪魁祸首确实不易,要另外想个好法子防范于未然才是根本。


光洁亮丽的卫生间,施工是有一个过程的。卫浴设备的安装,与贴瓷砖、地砖等工作环节是交叉进行的。先安装墙壁内部卫浴零件,待瓷砖贴好后再安装马桶、洗手盆等设施。因此,当其他施工公司“进场”时,就会出现TOTO先前安装好的卫浴零件无人看管的情况。


那要怎么解决已安装零件被盗问题?当时,TOTO和上海环球金融中心签订的合同要求“施工延误一天,赔偿人民币80万!而TOTO的施工进度已经完成到77层,施工期限已临近,根本没有额外时间和人力巡察已完成楼层的情况。陆的压力很大,连双休日都扑在工地上。他紧急向其他施工公司了解了流程和进度后,终于想出了一套方案。


他们去买了一些细木工板,待其他施工工序完成后,木工将木板裁成合适尺寸,把卫浴零件封框保护起来,用螺丝栓住,形成封闭式保护。等下层卫生间安装马桶、洗手盆时,再将保护零件的木板卸下循环利用,用于保护上层安装好的零件。这样既不增加人力巡察,又能保护零件安全,而且所需成本也低。


这个方案实施后,工人们不但没有因零件被盗受到处罚还减轻了工作量,大家都很感动。为防止纰漏,甚至有工人主动请缨拿着木板和被子睡在施工的卫生间值班。


工地的工作经历对陆的磨砺非常大,但同时也获得了公司管理层的高度认可,为今后开展工作打下了基础。



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