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金融街15号  · 公众号  · 金融  · 2017-08-22 14:22

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当日下午4点左右,客户刘某来到兴业银行襄阳分行,声称自己的银行卡丢失,卡号和密码都不记得了,要求办理挂失销户。银行员工张圆在查询后发现客户卡上资金较多,遂告知客户无法进行销户取款,只能先补卡,等新卡到了之后才可以取款,并为客户办理了挂失换卡。期间,客户一直询问挂失期间卡内资金是否会被转走,联系方式能否更改,表现的十分不安。







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