清华教授回乡感书：海底捞、首汽约车、社会资本与东北经济重振之路

今年国庆中秋期间，我回长春探亲，亲历了刚刚进入家乡的海底捞和首汽约车的精致贴心服务。对比从前，作为消费者，我十分惊喜；作为这块土地的儿女，我联想到了东北经济的困顿及其重振（而不仅仅是振兴）之路。有感而发，不一定确切。

东北，曾是新生共和国的工业与经济重镇，并为新中国经济发展做出了不可磨灭的贡献，更为改革开放的试验做了坚强而稳定的后盾！

但近年来经济断崖式下滑，人才的严重流出，给东北大地的社会发展和前景抹上了浓重的暗淡。

于是乎，关于其原因，各界提出了五花八门的观点；关于重振，各方人士和机构从理论与实践等多个维度摊出了数不清的策略。但归纳之，国有的体制与机制似乎成了众矢之的！

这些观点和策略有的确也切中要害，但作为一个土生土长在黑土地上的我，尽管这些年我业已离开家乡十又七年，我的切身感受是：这些观点和策略基本忽略了市场经济条件下东北严重缺乏客户或消费者导向的精心、精致服务的理念，即缺乏“客户导向的社会资本”！

没有这个社会资本，即便国家再给政策输入货币资本，即便本地政府使出浑身节数放贷元宝或拼了祖宗的老本吸引区外产业资本，那么东北经济也无法走向重振之路！

言而过焉？非也！