多点接入沃尔玛，改造零售商效果显现

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它又与其他的本地生活平台有怎样的区别？ 在龙头商超持续接入多点的过程中，它的雷同与不同也愈加明显地表现了出来。

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“线上+线下”的数字化订单量近4000

作为数字化门店的实验田，沃尔玛宣武门店的收银区分为两大部分，人工收银区和自助收银区各占一半，其中，自助收银区又分为多点自助购收银区和沃尔玛自助购收银区。 不得不说，尽管与多家平台合作，但沃尔玛一直没有放弃亲手做门店的数字化改造。

但从现场人流情况看，沃尔玛自助收银区用者寥寥，隔壁的多点自助收银区却很热闹，持续有用户进入。 该收银区共有8台左右的多点自助购设备，外加一台自由购，还有4-5名穿着多点工作服的工作人员负责引导用户，结账的用户都会被询问是否安装了多点APP。

多点自助购收银区

值得一提的是，想使用多点自助结账设备的用户，就必须安装多点APP，否则就无法享受多点的自助购服务。

也因为这样的原因，只要安装有多点APP的用户，以后不管是线上购买，还是门店用自助购结账，订单信息就都在APP内有了记录。 在多点APP的个人中心里，“我的订单”内都会看到两个频道，分别是“到家订单”和“到店订单”。

所以，在沃尔玛宣武门店，通过多点渠道购物的用户，不管是线上还是线下，这些订单的数字化水平很高，可以形成较为清晰的用户画像。如该用户到店频次和到家频次、是否是门店周围三公里的用户、商品偏好等。 而这样的信息对于门店选品、精准营销等又有着重要意义。

据店内工作人员介绍，多点自助收银区每天的单量大概超3000单，线上订单量则近1000单，客单价线上线下差别不大，在90元左右。 因此，沃尔玛宣武门店通过多点渠道所形成的数字化订单，日均近4000单，销售额在36万左右。 但多点线下收银区占门店收银区面积还不到四分之一，且线上沃尔玛与京东到家合作时间更久。

总之，从沃尔玛宣武门店的测试结果看，多点在与沃尔玛合作初期成绩不错，且未来还有较大的提升空间。

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