真正的情商高手，从不说冷话

华哥前几天去一家洗浴中心做大保健了（你们懂），其实这对于一个近三十仍然未婚的男青年来说，大家或多或少能够理解。但他不知道是喝多了还是泡晕了，迷迷糊糊就多进行了N项特殊服务（自行脑补），结账时显示消费五千。

华哥一个月的工资也就三千多，他拿不出钱来，洗浴中心的经理不让走，华哥万般无奈之下打通了他爸爸华叔的电话。

华叔来了，带了三万块钱砸在洗浴中心的吧台上，愤怒地说：“让这兔崽子一直玩，把这些钱玩光再回去！”

可华叔的怒火没有持续多久就变成了担忧，因为华哥第二天就失踪了，带走了剩下的两万五。华叔打了无数遍手机都是关机，一连五天杳无音讯。

华叔找到我，希望我帮忙劝回儿子。我拿出手机打了华哥的电话，仍然显示关机。我问：还有方法可以找到他吗？华叔说：没有！

我摊开手告诉华叔：我也没有办法。这时陪华叔一起来的华姨当场就哭了，立即就指责华叔把孩子气走。华叔心里也非常难受，反复叨念着：“只要孩子回来，一切都好，一切都好！”

当代人在沟通上最大的问题就是过于“无情”了，无论是家庭还是社会，我们每一个人都在被这种无情所伤害。影响一个人最好的方式不是语言本身，而是语言背后所表露的情感。

华叔显然是非常在乎儿子的，不然他就不会去交钱。面对儿子去做大保健这件事，他又羞又恼，因此做了过激的事情。可当儿子失踪时，他才发现，比起“羞”和“恼”两种情绪，他内心深处更在意的是“亲情”。

由于整个咨询过程是录音的，华叔和华姨刚才的自我袒露自然也录进去了。我征求华叔意见，找个华哥信任的朋友把这个发在华哥微信上，也许会有点用。 我觉得，如果是一种情感伤害了别人，解释再多都是无用的，必须要用另外一种情感去修复这种关系。

华叔刚开始有点犹豫，后来想想也没有什么别的办法，就按照我教的方法做了。

几天后，华哥回来了，他回来就问：“你们那段录音不是演的吧！”

人际交往其实是一个情绪表达的过程，单一的情绪表达必然会走上相互伤害的老路。 你必须清醒让自己和他人都清醒地意识到，你特定时候的某个感觉，是针对这个情景下的一个片面情绪，并不针对整段关系。

为了不让家庭成员间成为最熟悉的陌生人，我们需要把冷话加热了说。

表达情绪真是当代人沟通最大的软肋，你如果问一个人：“你这几天过得怎么样啊？”。他一定只会回答你：还可以了，一般般，没啥特别的等等。