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“小红书电商退货率最高?但…我还得做下去!”

调皮电商  · 公众号  · 电商  · 2025-03-10 21:16

主要观点总结

本文讨论了小红书电商生态的新特征,商家在小红书上的经营体验以及面临的挑战。文章分析了小红书头部达人带货能力不足、用户精明比价、电商属性不如其他平台等问题,认为虽然小红书对于品牌来说仍然重要,但作为电商平台对用户来说没有差异和价值。文章建议平台需要解决根本问题,提供真正的价值,而不是仅仅依赖流量和曝光。

关键观点总结

关键观点1: 小红书电商生态的新特征

商家深耕小红书的原因,以及小红书电商生态的新特征,包括头部达人带货能力不足、用户比价精明等问题。

关键观点2: 小红书与其他电商平台比较

与其他电商平台如抖音、淘宝等相比,小红书在电商属性方面存在的差距和挑战。

关键观点3: 商家的经营体验与面临的挑战

商家在小红书上找达人合作、做直播等经营活动的体验,以及面临的各种陷阱和问题。

关键观点4: 对小红书电商发展的建议

针对小红书电商发展的问题,提出的建议包括解决根本问题、提供真正价值、处理库存问题等。


正文

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达人这种行为其实是平台默许,甚至是平台小二授意的——因为小二需要完成KPI,平台需要电商的流水。KPI只考核GMV。 真正退款后成交的金额没人考核,也没有人敢考核,因为禁不住
对于还在早期的新品牌,大家都希望自己的数字有一根陡峭的线,战报写个xxx万支付金额总是有面子 ,没人不爱更大更刺激的数字,另外说这种事情说出去非常丢人,显得品牌很蠢。 对于成熟品牌,这些也是达人直播运营员工们的KPI,again 大公司考核GMV,不看成交金额
甚至选品服务商朋友会和我说,有的时候平台的KPI完不成,会找关系好的达人或者服务商开直播,服务商自己掏腰包支付—退款,帮小二刷流水完成KPI,维护双方关系 。这种事情其实在这个平台已经屡见不鲜,但在我发现这个事之前没人说,因为我不在乎战报、面子和流水,而且我亲自会看数据。这个泡沫是怎么吹起来的,一点都不难想
品牌不能没有小红书,但是小红书电商能不能做成还是一个巨大的问号

01 小红书的头部达人离带货永远差一口气

小红书这个平台上,粉丝和博主的关系从未如此明确——粉丝一定要对你仰视、服你,才愿意关注你
小红书用户关注一个博主的路径是探索页面刷到一个人的爆文,点进博主的首页后要先巡视一圈,确认博主比自己更美、更富、更精致、更能出图,才能收获小红书人一个尊贵的“关注”。换而言之,如果小红书人发现你只不过是相似的普通人,只会退出页面不带走一片云彩
但是关注你不代表会被你带货,因为关注一个人只是认可ta的长相和风格,而when it comes to real business 女生在购物上是非常精明的
我永远不会去买一条方圆或者易梦玲穿着好看的牛仔裤,因为我心里清楚人与人的基因不同,同样的裤子我穿只会是笑柄,但不影响我给美女点赞
这就是小红书大博主为什么不会成为大的买手——因为太美太陌生。 这份美和陌生可以帮博主积攒粉丝,却也因此挡住了粉丝下单的小手 。精明的小红书人都能意识到头部博主并非最佳种草人选
还有一个原因是小红书博主们为了维护精致的人设而把自己的“活人感”藏起来了,一个个都是壁纸美女,不敢开口说话,怕自己的调性low下去,品牌广告的报价受影响
这一点上小红书的极致反面是快手 。快手家族混战,老铁们上刺刀的方式和追星打投没有区别,只要我支持你,就会在你直播间花钱,不管是9.9一单的纸抽还是马油皂,也不管什么品牌。只要你要,只要我有。王者定会再回来,与君同登凤凰台






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