2017年全球零售力量（附报告）

正文

请到「今天看啥」查看全文

报告还讨论了关于消费者参与的艺术与科学，希望帮助零售商设计新的体验，并通过适当的技术实现新体验，以此加强顾客忠诚度。零售业革新者知道技术不再是购物体验的补充，它已经变成重要因素。

然而，光有技术本身还不够。顾客正在寻求新的、令人惊奇的产品和经验。

五大趋势包括：

• 改变偏好：少就是多。消费者不再通过自己拥有多少东西来界定自己，而是按照经历和财产来规划生活。
  
  

• 改变偏好：从众经济。消费者正在寻找那些在社交媒体上宣传的个人品牌的商品和体验。
  
  

• 改变形式：零售化的世界。创客运动、分享经济和其他因素使界定零售商越来越难。

  
  

• 改变格式：按需购物。相关性将由零售商满足现代消费者按需理念的能力决定。

• 
  

• 改变期望：指数生活。指数技术正在改变我们的生活方式以及我们购物方式。

请到「今天看啥」查看全文