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“无人化”的两大主流技术,一个是通过RFID即无线射频识别,虽然商用RFID已经发展有10年多时间,但仍不适用金属、液体等商品,并还有标签回收的问题,对便利店并不完全适配。
相比于张贴
RFID标签,计算机视觉识别已经被业界认为是未来无人零售的主流技术。
为什么要这么说呢?简单来说,利用计算机视觉和机器学习平台处理数据,可以达到人工处理无法达到的细颗粒度与精确程度,企业可以把处理后的信息灵活应用在不同的场景。应用场景不光是在超市卖场,可以跨越到酒吧、餐饮、夫妻老婆店。
其次,他们可以帮助企业对线下零售经营中的
人(顾客)、货(商品)、场(店铺)
等要素实现全面数字化,并建立之间连接关系,最终实现线下零售从数据采集、数据存储、数据分析到优化提升的业务闭环。
此外,随着用户的商品信息和交易数据的增加,服务商可以为其提供更多智能化的门店管理策略,进而提升产业效率。
YI Tunnel做法是,采用动态纯视觉解决方案,深度学习、机器视觉等AI技术,不需贴RFID, 也不需重力感应支持,即可识别标品和非标品,消费者可单手或双手一次拿取多件商品。同时,对于陈列位置没有限制,从而降低了运维成本,能容纳更多的商品数量。
这样一来,便于企业采集SKU数据、消费者行为和交易数据,并进行实时销售数据监测,最终以指导供应链优化。
对于AI肯定离不开数据、算法、场景这三驾马车。在算法层面,吴一黎告诉拓扑社,公司大部分员工配置都用在数据模型训练上。
“我们有150人左右的数据标注团队,把系统收集上来的商品、人为动作等交易数据进行分类打标签。同时,公司与清华图形学和计算机辅助视觉研究所签署排他性协议,其多名老师和学生协助进行数据模型算法训练。”
-从收银台出发,延展多种应用场景-
目前,YI Tunnel 利用机器视觉技术已经延展多种应用场景,打造了三套AI零售解决方案,包括
无人收银台、无人贩卖机及无人店
。
据悉,YI Tunnel最开始从收银出发,吴一黎解释道,从整个零售企业销售环节来看,收银刚需的环节,也是关键环节,只有把这点做好,依据这个环节延展的服务就能很好的进行了。
其次,从传统的人工收银本身痛点来讲,收银是一个枯燥,重复性强、流失率高的工种,尤其是像水果、肉类、海鲜等非标准化产品,线下商超基本都是通过先称重、封口、贴条形码,之后结算时再扫码的方式,耗费人工多、成本高。
同时,人工的方式相对而言错误率较高,有数字显示人工结算方式的错误率在
1.5%左右。
第三,在整个购物过程中,用户的所有行动轨迹、取货、换货等交易数据,都是通过收银来获取的,通过这些数据服务商可以进行AI算法模型训练,再结合机器学习的方式,可以帮助零售企业从供应端到生产端,再到销售端做出合理的预测,指导其实现精细化运营。