如何做好用户体验？去鬼屋看看

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▲ ‍日本 「 慈急综合医院 」

以吉尼斯世界纪录中最大的鬼屋「慈急综合医院」为例，这座鬼屋大致保留了医院原始的两层建筑结构，没有固定的行进路线，所有路径加起来接近有 1 公里，在不迷路的情况下，坚持到最后也要花50分钟走完。

如此 迷宫般的设计，能确保游客每次来都有新鲜感。

在欧美国家这样喜欢万圣节狂欢的地方，鬼屋的竞争非常激烈。各大老板最后较量的很可能不是鬼屋里的鬼，而是自己品牌所塑造的幻觉，北京京城 81 号院、白宫（据说很多人看到过林肯的鬼魂）、美剧《美国恐怖故事》中那些真实的房间都不是他们的对手。

▲ ‍美国恐怖故事中的鬼屋场景及角色

游客愿意为鬼屋排队掏钱买账的另外一大原因是，如今鬼屋已经被打造成了逼真的互动体验游戏项目。甚至以米老鼠唐老鸭为主角的迪士尼乐园，都设有幽灵庄园的主题公园。

▲ ‍迪士尼 「 幽灵庄园 」

为了营造刺激的游戏氛围，通常鬼屋里的声光电是一套吓唬人的组合拳，比如 曲折的通道、微弱闪烁的灯光和烟雾是常见搭配，这给人一种有事情要发生的感觉 ，像慈急医院有时候干脆关灯，让游客自己打手电筒探索。

在此基础上，工作人员和机关的配合又是一套攻击游客肾上腺素的组合拳。他们的配合，常遵循恐惧感循序渐进的原则，比如先飞过去几只蝙蝠，然后工作人员再跳出来，声东击西，吓你个措手不及。

▲ ‍鬼屋 「 尖叫之地 」

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